| 索引號 | 01526092-1/20240710-00002 | 發(fā)布機構(gòu) | 騰沖市滇灘鎮(zhèn) |
| 公開目錄 | 事前公示 | 發(fā)布日期 | 2024-07-10 14:46:20 |
| 文號 | 瀏覽量 |
暑期即將到來，為切實維護良好旅游消費市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，營造放心的消費環(huán)境，不斷提升游客旅游消費滿意度，近日，滇灘鎮(zhèn)市場監(jiān)管部門對轄區(qū)景區(qū)進行了全面檢查，全力保障暑期旅游市場秩序。
加強食品安全監(jiān)管。以景區(qū)及其周邊涉旅餐飲服務(wù)單位為重點，圍繞許可管理、原材料進貨查驗制度落實、加工制售全過程控制、餐飲具清洗消毒、從業(yè)人員健康狀況等方面開展食品安全檢查，全面排查風(fēng)險隱患；同時，加強食用野生菌中毒風(fēng)險防控工作，嚴(yán)防、嚴(yán)管、嚴(yán)控食用野生菌中毒事件發(fā)生。
加強旅游市場凈化。重點對經(jīng)營主體是否持有合法證照、是否存在虛假宣傳、違法廣告、消費欺詐、霸王條款，未明碼標(biāo)價，不履行價格承諾、擅自減少服務(wù)項目、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強制服務(wù)并收費以及虛假打折、模糊標(biāo)示價格等侵犯消費者權(quán)益的違法違規(guī)經(jīng)營行為進行檢查。同時加強做好對“30天無理由退貨”的宣傳以及對來騰游客的溫馨提示，進一步強化市場主體責(zé)任，依法懲治侵害消費者合法權(quán)益、擾亂旅游市場秩序等違法違規(guī)行為，嚴(yán)懲違法違規(guī)經(jīng)營主體，進一步規(guī)范市場秩序。
加強特種設(shè)備安全監(jiān)管。突出客運索道、電梯、非公路用旅游觀光車輛等特種設(shè)備的安全監(jiān)管，重點檢查特種設(shè)備使用登記、檢驗檢測、作業(yè)人員持證上崗情況，督促企業(yè)嚴(yán)格落實主體責(zé)任，保障設(shè)備在合格檢驗有效周期內(nèi)使用，嚴(yán)格依法監(jiān)管，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。
加強消費維權(quán)服務(wù)。依托12315投訴舉報平臺，針對群眾投訴舉報的問題，做到快速反應(yīng)、妥善解決、耐心答復(fù)，避免投訴舉報轉(zhuǎn)化為輿情信訪事件；遇到消費投訴，第一時間介入、第一時間核查處置，堅決維護廣大消費者合法權(quán)益；加大對食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全、產(chǎn)品質(zhì)量安全、消費維權(quán)等重點領(lǐng)域違法行為的監(jiān)督力度，嚴(yán)厲查處各類違法違規(guī)行為。
下一步，滇灘鎮(zhèn)將強化源頭治理，加強部門聯(lián)合協(xié)作，壓實涉旅經(jīng)營主體責(zé)任，營造舒心出行、放心消費的市場環(huán)境，促進旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，全力守護“有一種叫云南的生活”。
