圍繞2010年“和諧發(fā)展年”稅收工作主題，騰沖縣國(guó)家稅務(wù)局緊緊抓住納稅服務(wù)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，拓展服務(wù)渠道、豐富服務(wù)內(nèi)容、增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效，著力提升服務(wù)質(zhì)量，讓納稅人實(shí)實(shí)在在地感受到辦稅的高效與快捷

一是開(kāi)通POS機(jī)刷卡繳稅通道。針對(duì)2010年4月1日起，車(chē)輛購(gòu)置稅專(zhuān)用賬戶(hù)一律停用的要求，及時(shí)與工行協(xié)調(diào)，在辦稅服務(wù)廳安裝了POS機(jī)，并就此事項(xiàng)進(jìn)行了廣泛宣傳，納稅人只要持有銀聯(lián)卡就可在辦稅服務(wù)廳輕松繳納車(chē)購(gòu)稅，不但縮短了辦稅時(shí)間，提高了納稅服務(wù)效率，同時(shí)免去了納稅人攜帶現(xiàn)金繳稅帶來(lái)的不安全隱患及不便。目前，車(chē)輛購(gòu)置稅納稅人可以自主選擇包括銀行卡刷卡繳稅、轉(zhuǎn)賬繳稅、現(xiàn)金繳稅等多元化繳稅方式。

二是穩(wěn)步推行網(wǎng)絡(luò)申報(bào)“一體化”業(yè)務(wù)。從2月1日開(kāi)始，將8戶(hù)具備條件的增值稅一般納稅人納入網(wǎng)絡(luò)申報(bào)范圍，開(kāi)通了增值稅、消費(fèi)稅網(wǎng)絡(luò)申報(bào)的“直通車(chē)”。納稅人涉及的申報(bào)繳稅業(yè)務(wù)，包括認(rèn)證、IC卡抄報(bào)稅、申報(bào)和繳納稅款均可在互聯(lián)網(wǎng)上辦理，使納稅人足不出戶(hù)就可履行納稅義務(wù)，不但減輕了納稅人負(fù)擔(dān)，而且緩解了辦稅服務(wù)廳的工作壓力，截止3月15日，已成功申報(bào)18戶(hù)次，成功扣款594.66萬(wàn)元。目前，企業(yè)所得稅網(wǎng)絡(luò)申報(bào)前期準(zhǔn)備工作也正在進(jìn)行中。

三是充分利用社會(huì)資源，積極開(kāi)展委托代征工作。針對(duì)山區(qū)納稅人取得發(fā)票難的問(wèn)題，先后委托郵政部門(mén)、國(guó)瑞公司、蘇電龍川江水電開(kāi)發(fā)公司等單位代開(kāi)發(fā)票并進(jìn)行稅款的征收，此措施對(duì)防止稅款流失，方便納稅人取得發(fā)票起到了明顯的作用。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高征管效率，針對(duì)機(jī)算機(jī)開(kāi)票的需求，自主研發(fā)了代開(kāi)發(fā)票軟件，提供給代征單位使用，此舉不但提高了開(kāi)票效率，而且能方便、快捷地獲取開(kāi)票信息。另外，還將摩托車(chē)車(chē)輛購(gòu)置稅委托道路交通安全協(xié)會(huì)代征，納稅人可在車(chē)管部門(mén)一次性辦理完畢涉稅和落戶(hù)手續(xù)。

四是著力提升辦稅服務(wù)廳人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)技能。進(jìn)一步強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念，通過(guò)在崗自學(xué)、集中培訓(xùn)、崗位互學(xué)、崗位輪換等方式，堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)，以此促進(jìn)納稅服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作熟練度，著力提升綜合辦稅能力，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理好每一筆業(yè)務(wù)。