滇灘鎮(zhèn)為民服務中心于2012年7月面向群眾服務，該鎮(zhèn)圍繞建設“六型中心”，全面提升行政效能和服務水平，進一步加強政務服務工作，推進政務服務體系建設。

五型，即：一是建設文明型中心，貼心服務群眾。結合農(nóng)村群眾的生產(chǎn)生活情況，中心設置、管理體現(xiàn)人性化。確定了合理的作息時間，解決了群眾辦事找不到人的問題；明確了黨政辦綜合服務職責，解決了一人一崗服務不到位的問題，致力于為群眾提供貼心服務。二是建設務實型中心，真誠服務群眾。嚴格執(zhí)行首問首辦制、限時辦結制，熱情接待來訪者和辦事群眾，推行微笑服務，耐心解釋群眾提出的問題。中心運行以來，直接受理群眾辦件510件，群眾滿意率達100%。三是建設高效型中心，提高服務效能。完善為民服務中心與9個村為民服務站、村為民服務站與村民小組代辦員的工作運行機制，加強指導和溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了代辦員與村為民服務站、為民服務站與中心的高效對接。順利完成了新農(nóng)保征繳、農(nóng)村低保按標施保等工作，共面向群眾服務15000多人次。四是建設透明型中心，自覺接受監(jiān)督。梳理并公開政府信息57條，行政處罰事項31條，行政審批事項7條，便民服務事項58條，通過縣政府網(wǎng)站和其他途徑公開政府信息200條。公開工作職責、辦事流程、管理辦法，公開服務承諾，公布舉報電話，設置意見箱，讓服務運行在群眾監(jiān)督中，不斷提升服務水平。五是建設廉潔型中心，轉(zhuǎn)變工作作風。制定為民服務中心管理辦法，利用展板展示、報刊、網(wǎng)絡、電子屏等媒體進行學習，提高服務人員素質(zhì)。嚴格廉政紀律規(guī)定，適時進行廉政提醒。組織開展“全民健身”、“唱美騰沖”活動，豐富廉政文化生活，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力。

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