近年來(lái)，騰沖市騰越街道文星社區(qū)堅(jiān)持“服務(wù)＋管理”，著力破解流動(dòng)人口管理難題，不斷提高流動(dòng)人口服務(wù)管理質(zhì)效，進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)流動(dòng)人口的服務(wù)與管理工作，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。

網(wǎng)格化管理壓實(shí)管理責(zé)任

文星社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，推動(dòng)網(wǎng)格管理。將社區(qū)內(nèi)11個(gè)小區(qū)劃分為9個(gè)管理網(wǎng)格，運(yùn)用“1+1+N”管理模式（1名社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、1名黨支部書(shū)記+掛鉤網(wǎng)格單位+網(wǎng)格員），配強(qiáng)配齊網(wǎng)格力量。社區(qū)落實(shí)“不漏戶、不漏人、不漏項(xiàng)”的要求，按照“誰(shuí)出租、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)用工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求房東、用工單位等切實(shí)履行自主申報(bào)義務(wù)，做到家庭情況清、矛盾隱患清、區(qū)域設(shè)施清。同時(shí)對(duì)轄區(qū)臨街商鋪、出租房屋、公共娛樂(lè)場(chǎng)所等外來(lái)流動(dòng)人口密集場(chǎng)所進(jìn)行全面排查，確保轄區(qū)內(nèi)1649間出租房屋底數(shù)清、出租人身份清、租房人員情況清、治安重點(diǎn)對(duì)象清，詳細(xì)采集流動(dòng)人口的身份信息、常住地址、暫住地點(diǎn)、工作單位等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患，預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生。

目前，文星社區(qū)建成治安聯(lián)防室、矛盾糾紛調(diào)解室、群眾訴求服務(wù)窗口、綜治信息平臺(tái)四者合一的社區(qū)綜治中心，通過(guò)天翼看家140個(gè)監(jiān)控、移動(dòng)視聯(lián)137個(gè)監(jiān)控接入，實(shí)現(xiàn)背街小巷、出租房屋、公共娛樂(lè)場(chǎng)所監(jiān)控全覆蓋。

服務(wù)化管理共享幸福社區(qū)

文星社區(qū)依托管理?xiàng)l例及村規(guī)民約，在社區(qū)黨群服務(wù)中心建立“流動(dòng)人口服務(wù)站”“治安保衛(wèi)委員會(huì)”，定期開(kāi)展防火、防盜、防詐騙等法律法規(guī)及安全防范知識(shí)宣傳，提醒居民提高警惕，不斷增強(qiáng)外來(lái)人員法治觀念；廣泛宣傳流動(dòng)人口管理服務(wù)知識(shí)，提高流動(dòng)人口用工單位及房屋出租人的法治意識(shí)和自我管理意識(shí)，有效提高轄區(qū)安全防范能力，為確保轄區(qū)安全穩(wěn)定打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2024年來(lái)，共開(kāi)展宣講活動(dòng)10余次，發(fā)放宣傳單5000余份，LED屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)60余條。

采取入戶走訪、線上走訪和電話回訪、普法宣傳等多種形式，動(dòng)態(tài)摸排掌控社情民意，及時(shí)收集、研判了相關(guān)信息。截至目前，化解矛盾糾紛30余起，有效將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持以安居樂(lè)業(yè)共學(xué)、幸福生活共享為指引，踐行“服務(wù)就是良好的治理”理念將流動(dòng)人員就業(yè)、子女入學(xué)、住房等民生問(wèn)題納入到公共服務(wù)均等化體系，設(shè)立服務(wù)窗口，依托“睦鄰社會(huì)工作服務(wù)中心”、“幸福學(xué)堂”、“幸福食堂”、“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”解決流動(dòng)人員就醫(yī)、就學(xué)難題，讓群眾在社區(qū)找到歸屬感、認(rèn)同感，不斷構(gòu)建互嵌式社區(qū)環(huán)境和社會(huì)結(jié)構(gòu)。同時(shí)開(kāi)展健康義診、心理咨詢、普法宣傳、文藝演出等多項(xiàng)志愿服務(wù)，為流動(dòng)人口民生問(wèn)題咨詢管理服務(wù)；確保流動(dòng)人口能夠充分享受到社區(qū)提供的各項(xiàng)便利。截至目前，入戶送法律受益3000余人、送政策受益4000余人、送關(guān)愛(ài)受益500余人、送健康受益500余人。

圖片提供：袁敏