騰沖市西源街道融和社區(qū)常住人口超2萬(wàn)，公租房片區(qū)占比約1.5萬(wàn)人。面對(duì)流動(dòng)人口多、矛盾糾紛多、服務(wù)需求多、困難問(wèn)題多的治理難題，社區(qū)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過(guò)構(gòu)建“1+5+N”聯(lián)動(dòng)體系、創(chuàng)新“五室聯(lián)治”工作法、探索“三定四訪五必查”機(jī)制，走出了一條基層社會(huì)治理新路徑。

在治理體系構(gòu)建上，融和社區(qū)成立社會(huì)治安綜合治理中心，整合派出所、法治副村長(zhǎng)、物業(yè)等5個(gè)常駐部門(mén)，并吸納N個(gè)動(dòng)態(tài)參與單位，打破傳統(tǒng)條塊分割壁壘。派出所于綜治中心設(shè)立流動(dòng)人口管理服務(wù)站，駐點(diǎn)民警與社區(qū)干部協(xié)同辦公；物業(yè)與網(wǎng)格員實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，形成“治安聯(lián)防、矛盾聯(lián)調(diào)、問(wèn)題聯(lián)治”的協(xié)同治理模式，讓基層治理從“單兵作戰(zhàn)”升級(jí)為“集團(tuán)軍協(xié)同”，治理效能大幅提升。

“五室聯(lián)治”是融和社區(qū)打造智慧化、精細(xì)化綜治中心的關(guān)鍵舉措。信息監(jiān)控室整合新舊監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)公租房片區(qū)監(jiān)控全覆蓋，利用智能技術(shù)處理高空拋物、電動(dòng)車(chē)入戶(hù)等預(yù)警信息，日均處理30條，為社區(qū)安全裝上“智慧眼”；心理疏導(dǎo)室引入專(zhuān)業(yè)力量，采用“心理疏導(dǎo)+法律咨詢(xún)”雙介入機(jī)制，2025年已化解8起家庭情感糾紛，為居民的心理健康筑起“溫情防線”；矛盾糾紛調(diào)解室實(shí)行“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”（村居民小組長(zhǎng)調(diào)、社區(qū)調(diào)、民警調(diào)），建立分級(jí)響應(yīng)機(jī)制，成為矛盾化解的“終點(diǎn)站”；南詔警務(wù)室依托“四圈閉環(huán)”管理模式，做到人口、戶(hù)數(shù)、變化、問(wèn)題“四清”，實(shí)現(xiàn)矛盾超前處置；綜合研判室每季度召開(kāi)1-2次分析研判會(huì)議，為社區(qū)治理決策提供有力支撐。

“三定四訪五必查”工作法為社區(qū)長(zhǎng)效治理筑牢根基。“三定”中，定時(shí)機(jī)制以每周四“敲門(mén)行動(dòng)”為抓手，走訪重點(diǎn)場(chǎng)所500余戶(hù)，排查梳理重點(diǎn)事24件、重點(diǎn)人11個(gè)，系統(tǒng)錄入流動(dòng)兒童信息臺(tái)賬354人；定向服務(wù)針對(duì)不同群體開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)，如“房東管理課堂”“公租房夜談”“反詐宣傳”等；定點(diǎn)攻堅(jiān)聚焦公租房非法入住等高頻問(wèn)題，采取專(zhuān)項(xiàng)整治，對(duì)181戶(hù)不符合條件承租人采取退租、停租措施。“四訪”對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和人群開(kāi)展走訪核查，“五必查”對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行全面排查梳理。

自融和社區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心運(yùn)行以來(lái)，治理成效顯著。社區(qū)刑事警情同比下降43%，物業(yè)投訴量減少30%，居民安全感大幅提升。融和社區(qū)黨總支書(shū)記李國(guó)連表示，“下一步，我們將拓展‘云調(diào)解’平臺(tái)，開(kāi)發(fā)矛盾糾紛線上調(diào)解系統(tǒng)，進(jìn)一步提升調(diào)解效率與便捷性，探索更多創(chuàng)新模式打造‘平安融和’，讓更多居民群眾享受到平安建設(shè)成果，持續(xù)書(shū)寫(xiě)基層社會(huì)治理的精彩篇章。”