隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)都在尋求利用信息技術(shù)提高效率和服務(wù)質(zhì)量，在本次主題教育中開展看病就醫(yī)多頭跑、流程多、耗時(shí)長(zhǎng)的專項(xiàng)整治活動(dòng)，我院信息化支撐發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。“智”在技術(shù)，“惠”及百姓，預(yù)約掛號(hào)更高效了，多渠道支付更便捷了，線上查詢更省事了······群眾就醫(yī)體驗(yàn)感進(jìn)一步提升。

01 提高繳費(fèi)效率，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景便捷支付

利用信息技術(shù)優(yōu)化門診就診、支付、報(bào)告查閱流程，提供自助機(jī)、微信小程序、支付寶小程序、現(xiàn)場(chǎng)等多種預(yù)約掛號(hào)方式。可實(shí)現(xiàn)以下多場(chǎng)景支付：1.診間微信、支付寶、醫(yī)保支付；2.微信、支付寶小程序線上自費(fèi)支付、醫(yī)保移動(dòng)支付；3.收費(fèi)室醫(yī)保刷臉支付等。

02 利用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，靈活掌握就診時(shí)間

利用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)輔助患者門診就診及醫(yī)技檢查排隊(duì)，讓患者做到“心中有數(shù)”，靈活掌握就診時(shí)間。

03 推行床旁結(jié)算服務(wù)，縮減患者等候時(shí)間

全面推行出入院辦理一站式服務(wù)，患者從入院登記到出院結(jié)算，均可在護(hù)士站完成，同時(shí)可以提供清單、憑證、發(fā)票打印等事項(xiàng)的辦理，切實(shí)減少患者多頭跑，縮減患者等候時(shí)間。

04 開通線上報(bào)告查詢，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程

微信進(jìn)入“騰沖市中醫(yī)醫(yī)院”小程序，點(diǎn)擊“報(bào)告查詢”即可查看檢查檢驗(yàn)結(jié)果，還可在醫(yī)院提供的自助打印設(shè)備上打印檢查檢驗(yàn)報(bào)告，免去繁瑣的線下流程。

利用信息技術(shù)優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)，既提高了醫(yī)院的工作效率，又減少了患者的醫(yī)療成本和時(shí)間成本，避免了患者多頭跑，同時(shí)提高醫(yī)療資源的利用率。騰沖市中醫(yī)醫(yī)院將積極推動(dòng)信息化建設(shè)，建立相應(yīng)的系統(tǒng)和平臺(tái)，奮力譜寫醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

供稿：騰沖市中醫(yī)醫(yī)院

審核：劉建松

終審：李永康