近日，騰沖市人民醫(yī)院骨科門診的醫(yī)生收到了一封來自患者的表揚(yáng)信，字里行間充滿了對(duì)骨科門診醫(yī)生專業(yè)素養(yǎng)及人性化服務(wù)的深深感激之情。這封信來自患者的真摯感謝信，更是對(duì)醫(yī)護(hù)人員辛勤付出的最高贊譽(yù)。

徐女士在信中深情地講述了她在騰沖旅游途中不慎扭傷腳后，到騰沖市人民醫(yī)院骨科就診的經(jīng)歷。面對(duì)這樣一位急需趕飛機(jī)的外地游客，骨科門診的李醫(yī)生沒有絲毫猶豫，立即展現(xiàn)出了高度的職業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷。他主動(dòng)讓后面的患者稍等，優(yōu)先為徐女士進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，用精湛的醫(yī)術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，迅速而準(zhǔn)確地判斷出了她的傷勢(shì)并無大礙，無需進(jìn)行拍片檢查，這不僅為徐青女士節(jié)省了寶貴的時(shí)間，也減輕了她的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

在確認(rèn)徐女士無大礙后，李醫(yī)生并沒有就此結(jié)束診療，而是耐心地為她講解了近幾天及未來幾周內(nèi)可能出現(xiàn)的狀況及應(yīng)對(duì)措施。講解不僅專業(yè)、實(shí)用，更充滿了對(duì)患者的關(guān)懷與呵護(hù)，李醫(yī)生的每一句話都如同一劑良藥，讓徐女士感受到了家的溫暖與安心。

更令人感動(dòng)的是，在得知徐女士的特殊情況后，李醫(yī)生主動(dòng)提出不需要支付掛號(hào)費(fèi)。這一舉動(dòng)不僅體現(xiàn)了李醫(yī)生高尚的醫(yī)德風(fēng)范，也展現(xiàn)了騰沖市人民醫(yī)院“以患者為中心”的服務(wù)理念。盡管最終徐女士堅(jiān)持支付了掛號(hào)費(fèi)，但這份來自醫(yī)生的溫暖與關(guān)懷已經(jīng)深深烙印在了她的心中。

信中提到的醫(yī)生，是我院的骨科李騁醫(yī)生，他憑借精湛的技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和無私的奉獻(xiàn)精神，為無數(shù)患者解除了病痛，贏得了廣泛的好評(píng)與贊譽(yù)。

李騁，男，漢族，2018年畢業(yè)于昆明醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，2018年7月參加工作，2019年9月至2022年8月參加昆明市延安醫(yī)院骨科規(guī)培，期間獲“優(yōu)秀住院醫(yī)師”稱號(hào)，目前碩士在讀。現(xiàn)為騰沖市人民醫(yī)院骨科關(guān)節(jié)病區(qū)醫(yī)師。

近年來我院通過優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)效率、改善服務(wù)態(tài)度等方式持續(xù)提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。此次收到的這封表揚(yáng)信不僅是對(duì)醫(yī)院工作的肯定，更是對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員的鼓勵(lì)和鞭策。

我院將繼續(xù)努力，為患者提供更加專業(yè)、細(xì)致的醫(yī)療服務(wù)，為廣大群眾的健康保駕護(hù)航。同時(shí)，在此呼吁廣大患者及家屬積極反饋就醫(yī)過程中存在問題，給予意見和建議，我們將一如既往地關(guān)注患者需求和感受，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共同營造溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

來源：騰沖市人民醫(yī)院