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量身定制“社服” 釋放民生暖意

持續(xù)推動基本養(yǎng)老保險擴面增效，是應對老齡化挑戰(zhàn)、破除城鄉(xiāng)二元結構、實現(xiàn)共同富裕的重要舉措。滇灘鎮(zhèn)堅持以辦實事、解民憂為主線，圍繞做好社保服務關鍵小事，以大數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑腿”，量身定做滇灘特色社會保險服務，推動基本養(yǎng)老保險提速擴面、持續(xù)增效。

打好線上提速“版型”，多點辦理暖民心。主動擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，堅持秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的服務理念，依托“一部手機辦事通”APP，引導群眾辦理線上查詢、待遇資格認證等簡易事項。加強參保人員基礎信息比對，用好用活城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險系統(tǒng)，及時更新已繳費和未繳費人員數(shù)據(jù)，及時數(shù)據(jù)反饋到村組，依據(jù)城鄉(xiāng)兩險繳費五級網(wǎng)格，用好用活“云南省電子稅務局”“農行云南分行微銀行、掌上銀行”等線上繳費渠道，引導群眾線上繳費，推進養(yǎng)老保險征繳提速增效。

剪好政策解答“樣片”，答疑解惑接地氣。滇灘鎮(zhèn)結合實際，聚焦政策看得懂、待遇算得清、業(yè)務會辦理，著力營造“漫灌式+滴灌式”雙重氛圍“樣片”。一方面，依托騰沖人社官方微信公眾號、十戶聯(lián)防微信群線上媒介開展大水漫灌式政策熏陶，讓群眾足不出門便知社保事。截至目前，共計轉發(fā)政策宣傳100余次。另一方面，把辦事指南貼到“家門口”，把宣傳手冊發(fā)到手心里。同時在社保服務“康乃馨”行動中，先鋒隊員讓各類社會保險業(yè)務經(jīng)辦流程解說與群眾“面對面”，通過精準滴灌式點對點宣傳，讓政策理解更加透徹，辦理業(yè)務更加快捷方便。今年共計開展線下社保政策宣傳23次，覆蓋群眾2300余人。

縫好便民行動“針腳”，零距服務解民憂。關切我鎮(zhèn)部分特殊群體基本需求，不斷加強社保貼心的服務，取消“每年跑一次”的集中認證工作，待遇認證依托“云南人社12333”手機APP認證軟件“眨眨眼、刷刷臉”就可實現(xiàn)自主認證，真正實現(xiàn)“少跑腿”“零跑腿”。同時不斷加強鎮(zhèn)村聯(lián)動，通過數(shù)據(jù)篩查，對行動不便、獨居老人、殘障人士等定期提供上門生存認證服務，實現(xiàn)足不出戶“最短距離”專人認證服務，解決弱勢群眾待遇認證的后顧之憂。截至11月，共計完成生存認證4422人次。深入推進由“制度等人”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)找人”，由“找不到人”變?yōu)椤熬珳舒i定”，建立完善滇灘鎮(zhèn)擴面提質增效對象“實名庫”，摸清參保底數(shù)。