案例一：2018年8月23日，消費者占某來到騰沖市市場監(jiān)管局來鳳監(jiān)管所反映，于2018年5月18日在騰沖市騰越鎮(zhèn)古貝理發(fā)店辦理的一張美發(fā)卡，卡里的費用還沒有消費完，商家就關門了，找市場監(jiān)管局進行投訴。來鳳市場監(jiān)管所即時派出工作人員開展調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，確有經(jīng)營者許某，于2018年4月20日在騰越鎮(zhèn)天成社區(qū)光華小區(qū)**號租賃經(jīng)營理發(fā)店并辦理個體營業(yè)執(zhí)照， 調(diào)查人員到騰越鎮(zhèn)天成社區(qū)光華小區(qū)**號店門緊閉，同周邊的住戶了解到，該經(jīng)營者已關門多日，確認無法尋到經(jīng)營者。根據(jù)相關規(guī)定，沒有明確的被投訴人，投訴無法解決，終止了調(diào)解。                    

案例二：2019年1月2日，消費者徐某來到來鳳監(jiān)管所反映于2018年8月在騰沖市騰越鎮(zhèn)沫顏美容院，體驗了一次推背服務，并且在引導員地說道下當天辦理了一張2000元的充值卡，第二天發(fā)現(xiàn)所推背部有點疼痛，身上有青紫的痕跡，不適應做推背，于是和商家協(xié)商退卡退費，商家也同意了，但一直找各種理由拖延時間不以退費，于是找市場監(jiān)管局進行投訴。來鳳監(jiān)管所即時派出工作人員對“騰沖市騰越鎮(zhèn)沫顏美容院”調(diào)查，經(jīng)調(diào)查“騰沖市騰越鎮(zhèn)沫顏美容院”經(jīng)營地址在騰沖市騰越鎮(zhèn)觀音塘社區(qū)東營小區(qū)***號并辦理個體營業(yè)執(zhí)照，調(diào)查人來到“騰沖市騰越鎮(zhèn)沫顏美容院”美院已關門，門上粘貼有“鋪面轉(zhuǎn)讓”的宣傳。電話聯(lián)系，語音提示：“你呼叫的用戶已停機”。再次同投訴人聯(lián)系，證實無法尋找到經(jīng)營者。同周邊的住戶了解到，該經(jīng)營者已關門多日，根據(jù)相關規(guī)定，沒有明確的被投訴人，投訴無法解決，終止了調(diào)解。

警示廣大消費者，預付式消費日漸盛行，引發(fā)的消費糾紛也是益增多，提醒消費者辦理預付式消費時充分了解經(jīng)營者信息，根據(jù)其經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營實力等客觀情況，慎重做出是否選擇預付消費方式的決定。