| 索引號(hào) | 01526085-X/20231130-00009 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 騰沖市北海鎮(zhèn) |
| 公開(kāi)目錄 | 社會(huì)保險(xiǎn) | 發(fā)布日期 | 2023-11-30 09:51:30 |
| 文號(hào) | 瀏覽量 |
一、社會(huì)保險(xiǎn)登記
城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記
1、事項(xiàng)名稱：城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：凡年滿16周歲（不含在校學(xué)生），具有騰沖市戶籍，非國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員及不屬于職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度覆蓋范圍的城鄉(xiāng)居民，可以在戶籍地參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。
3、辦理材料：符合條件的參保人攜帶戶口簿和居民身份證原件及復(fù)印件（重度殘疾人等特殊群體應(yīng)同時(shí)提供相關(guān)證明材料原件和復(fù)印件）、社會(huì)保障卡（查驗(yàn)），到戶籍所在地社區(qū)村委員提出參保申請(qǐng)，選擇繳費(fèi)檔次，填寫(xiě)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記表》。
4、辦理方式：本人或親屬到鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳或電話或微信。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)場(chǎng)告知。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：為適應(yīng)城鄉(xiāng)居民收入較低、差異大且不穩(wěn)定的特點(diǎn)，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目前設(shè)為一年200-1000元和1500元、2000元、3000、4000、5000、6000、7000、8000、9000元18個(gè)檔次，按年度繳費(fèi)。參保人員每年都可以根據(jù)不同年份的收入情況自愿選擇不同的繳費(fèi)檔次。（2022年開(kāi)始取消最低100元繳費(fèi)檔次）
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：各社區(qū)村委會(huì)及鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：電話、微信及云南人社12333等。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
二、社會(huì)保險(xiǎn)參保信息維護(hù)
（一）、個(gè)人基本信息變更
1、事項(xiàng)名稱：個(gè)人基本信息變更
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人員的性別、民族、居住地址、聯(lián)系電話、參保檔次等參保登記信息發(fā)生變更時(shí)，允許參保人員本人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道或線下服務(wù)渠道直接填報(bào)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變更登記表》進(jìn)行變更，無(wú)需提供證明材料。參保人員的姓名、出生日期、有效身份證件號(hào)碼、銀行卡號(hào)變更時(shí)，參保人員應(yīng)及時(shí)攜帶身份證及相關(guān)證件、材料的原件和復(fù)印件到村（社區(qū)）申請(qǐng)辦理變更登記手續(xù)，填寫(xiě)《變更表》。
3、辦理材料：變更事項(xiàng)的有效身份信息證件（查驗(yàn)原件）提供復(fù)印件。
4、辦理方式：本人或親屬到鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳或電話或微信。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：各社區(qū)村委會(huì)或鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：電話、微信及云南人社12333等。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（二）、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放賬戶維護(hù)申請(qǐng)
1、事項(xiàng)名稱：養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放賬戶維護(hù)申請(qǐng)
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人員的待遇發(fā)放賬戶發(fā)生變更時(shí)，參保人員本人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道或線下服務(wù)渠道提供身份證件與新賬戶復(fù)印件，填報(bào)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變更登記表》進(jìn)行變更。
3、辦理材料：有效身份證件、新賬戶復(fù)印件到社區(qū)申請(qǐng)辦理變更登記手續(xù)，填寫(xiě)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變更登記表》。
4、辦理方式：本人或親屬到鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳或電話或微信。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：各社區(qū)村委會(huì)或鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：電話、微信及云南人社12333等。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
三、社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)記錄查詢
個(gè)人權(quán)益記錄查詢打印
1、事項(xiàng)名稱：個(gè)人權(quán)益記錄查詢打印
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人員個(gè)人權(quán)益記錄查詢。
3、辦理材料：參保人員有效身份證件。
4、辦理方式：本人到鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳或云南人社12333APP。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：鎮(zhèn)社保中心或云南人社12333APP。
10、咨詢查詢途徑：電話、微信及云南人社12333APP。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
四、養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)
（一）、暫停養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)
1、事項(xiàng)名稱：暫停養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人員出現(xiàn)出國(guó)（境）定居、死亡及轉(zhuǎn)參城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的情況，需要暫停養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的。
3、辦理材料：參保人員出現(xiàn)出國(guó)（境）定居或死亡等情況的，參保人員（或指定受益人、法定繼承人）應(yīng)持相關(guān)證件、材料到戶籍所在地提出注銷登記申請(qǐng)，填寫(xiě)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記表》，進(jìn)行注銷登記，終止城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。辦理注銷登記時(shí)應(yīng)提以下材料：（1）出國(guó)（境）定居的，應(yīng)提供本人的有效身份證明；（2）參保人員死亡的，應(yīng)提供死者的社會(huì)保障卡復(fù)印件。轉(zhuǎn)參城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的，需提供相關(guān)繳費(fèi)憑證。
4、辦理方式：本人或繼承人到社區(qū)便民服務(wù)中心辦理。
5、辦理時(shí)限：確定暫停待遇當(dāng)月。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)場(chǎng)告知。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：電話、微信及云南人社12333小程序查詢。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（二）、恢復(fù)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)
1、事項(xiàng)名稱：恢復(fù)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申請(qǐng)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人員出現(xiàn)城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)中斷的情況，需要恢復(fù)接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)的。
3、辦理材料：參保人員有效身份證復(fù)印件及相關(guān)繳費(fèi)憑證。
4、辦理方式：本人社區(qū)或鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。
5、辦理時(shí)限：確定恢復(fù)當(dāng)月。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)場(chǎng)告知。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：電話、微信或云南人社12333APP。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（三）、個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)
1、事項(xiàng)名稱：個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人因死亡、出國(guó)(境)定居并喪失中華人民共和國(guó)國(guó)籍、跨養(yǎng)老保險(xiǎn)制度轉(zhuǎn)移或已享受城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)等其他社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇等原因，已辦理注銷終止城鄉(xiāng)居保關(guān)系的參保人，可以申領(lǐng)一次性待遇。
3、辦理材料：參保人員或指定受益人有效身份證及社保卡正反面復(fù)印件，并填寫(xiě)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)表》及社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾書(shū)(城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)）。
4、辦理方式：本人或繼承人到社區(qū)或鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理。
5、辦理時(shí)限：參保人死亡或其他情況發(fā)生當(dāng)月。
6、結(jié)果送達(dá)：60日內(nèi)。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：社區(qū)或鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：現(xiàn)場(chǎng)或電話、微信。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（四）、喪葬補(bǔ)助金、撫恤金申領(lǐng)
1、事項(xiàng)名稱：?jiǎn)试嵫a(bǔ)助金、撫恤金申領(lǐng)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人因死亡，已辦理注銷終止城鄉(xiāng)居保關(guān)系的，可以申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、撫恤金。
3、辦理材料：指定受益人或法定繼承人的有效身份證及社保卡正反面復(fù)印件，并填寫(xiě)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記表》、《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)表》及社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾書(shū)(城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)）等相關(guān)表格材料。
4、辦理方式：參保人員死亡的，其指定受益人或法定繼承人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道，上傳指定受益人或法定繼承人的有效身份證件，填寫(xiě)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記表》作出承諾，辦理注銷登記，或攜帶其指定受益人或法定繼承人本人有效身份證件及社保卡正反面復(fù)印件，并填寫(xiě)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記表》、《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性待遇申領(lǐng)/喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)表》及社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾書(shū)(城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)）等相關(guān)表格材料，到社區(qū)或鎮(zhèn)社保中心辦理。
5、辦理時(shí)限：參保人死亡或其他情況發(fā)生當(dāng)月。。
6、結(jié)果送達(dá)：60日內(nèi)。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：社區(qū)或鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：現(xiàn)場(chǎng)或電話、微信。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（五）、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記
1、事項(xiàng)名稱：居民養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人員死亡、喪失國(guó)籍或已享受其他基本養(yǎng)老保障待遇的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行注銷登記，終止其城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。
3、辦理材料：參保人，指定受益人或法定繼承人的有效身份證件及社保卡正反面復(fù)印件，并填寫(xiě)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記表》。
4、辦理方式：參保人員死亡的，社保機(jī)構(gòu)應(yīng)允許其指定受益人或法定繼承人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道，上傳指定受益人或法定繼承人的有效身份證件，填寫(xiě)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記表》作出承諾，辦理注銷登記，或攜帶其指定受益人或法定繼承人本人有效身份證件，通過(guò)線下服務(wù)渠道，填寫(xiě)《注銷表》作出承諾，到鎮(zhèn)社保中心現(xiàn)場(chǎng)辦理。
喪失國(guó)籍或已享受其他基本養(yǎng)老保障待遇的，參保人員可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道,上傳本人的有效身份證件，填寫(xiě)《注銷表》作出承諾，辦理注銷登記，或參保人員攜帶本人有效身份證件，通過(guò)線下服務(wù)渠道，填寫(xiě)《注銷表》作出承諾，到鎮(zhèn)社保中心現(xiàn)場(chǎng)辦理。
5、辦理時(shí)限：參保人死亡或其他情況發(fā)生當(dāng)月。。
6、結(jié)果送達(dá)：60日內(nèi)。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：社區(qū)或鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：電話、微信及云南人社12333等。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（六）、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)
1、事項(xiàng)名稱：城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請(qǐng)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人員戶籍地址由騰沖市外變更到騰沖市內(nèi)或由騰沖市內(nèi)變更到騰沖市外的，個(gè)人申請(qǐng)辦城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)理登記參保的，應(yīng)當(dāng)受理。
3、辦理材料：參保人有效身份證件和變更后的戶口簿復(fù)印件，并填寫(xiě)《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)入申請(qǐng)表》。
4、辦理方式：本人到鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳或騰沖市人社局辦理也可通過(guò)云南人社12333APP辦理。
5、辦理時(shí)限：參保人領(lǐng)取養(yǎng)老待遇前（已經(jīng)享受養(yǎng)老金待遇人員不可轉(zhuǎn)移）。
6、結(jié)果送達(dá)：轉(zhuǎn)移成功當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：鎮(zhèn)社保中心及縣級(jí)社保機(jī)構(gòu)。
10、咨詢查詢途徑：電話、微信及云南人社12333等。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（六）、城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接申請(qǐng)
1、事項(xiàng)名稱：城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接申請(qǐng) 。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員轉(zhuǎn)參城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。
3、辦理材料：參保人有效身份證件。
4、辦理方式：本人到鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳申請(qǐng)。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：電話、微信。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
五、失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)
（一）、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)
1、事項(xiàng)名稱：失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：一按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年；非因本人意愿中斷就業(yè)，即失業(yè)人員不愿意中斷就業(yè)，但因本人無(wú)法控制的原因而被迫中斷就業(yè)；已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的參保人失業(yè)后可申請(qǐng)申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金。
3、辦理材料：參保人有效身份證件、社保卡復(fù)印件，填寫(xiě)就失業(yè)登記表。
4、辦理方式：本人到騰沖市人力資源和社會(huì)保障局四樓失業(yè)保險(xiǎn)股或微信“就業(yè)彩云南”小程序或云南人社12333APP申請(qǐng)辦理。
5、辦理時(shí)限：失業(yè)當(dāng)月起可申請(qǐng)。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：騰沖市人力資源和社會(huì)保障局四樓失業(yè)保險(xiǎn)股或微信“就業(yè)彩云南”小程序或云南人社12333APP。
10、咨詢查詢途徑：現(xiàn)場(chǎng)、電話、微信“就業(yè)彩云南”小程序或云南人社12333APP均可查詢。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（二）、失業(yè)保險(xiǎn)喪葬補(bǔ)助金和撫恤金申領(lǐng)
1、事項(xiàng)名稱：失業(yè)保險(xiǎn)喪葬補(bǔ)助金和撫恤金申領(lǐng)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇期間因死亡，已辦理注銷終止參保關(guān)系的，可以申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金、撫恤金。
4、辦理方式：繼承人到騰沖市人力資源和社會(huì)保障局四樓失業(yè)保險(xiǎn)股申請(qǐng)辦理。
5、辦理時(shí)限：死亡三個(gè)月內(nèi)。
6、結(jié)果送達(dá)：受理三個(gè)月內(nèi)。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：騰沖市人力資源和社會(huì)保障局四樓失業(yè)保險(xiǎn)股。
10、咨詢查詢途徑：現(xiàn)場(chǎng)或電話。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（三）、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)
1、事項(xiàng)名稱：職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼申領(lǐng)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：轄區(qū)有培訓(xùn)意愿的勞動(dòng)力（含脫貧勞動(dòng)力）每人每年可參加一次政府舉辦的職業(yè)技能培訓(xùn)并享受補(bǔ)貼（個(gè)人免交學(xué)費(fèi)）。
3、辦理材料：戶口簿、身份證件、社保卡。
4、辦理方式：本人現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：參加培訓(xùn)當(dāng)年。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：騰沖市人社局。
10、咨詢查詢途徑：電話、微信及“就業(yè)彩云南”小程序查詢。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（四）、代繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)
1、事項(xiàng)名稱：代繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人無(wú)法完成自主進(jìn)行繳費(fèi)，而請(qǐng)他人進(jìn)行代為繳費(fèi)。
3、辦理材料：參保人有效身份證件。
4、辦理方式：代繳人可通過(guò)微信關(guān)注云南省電子稅務(wù)局公眾號(hào)，或指導(dǎo)參保人在本人手機(jī)上完成自主繳費(fèi)。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：每月1日-25日。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：各社區(qū)村委會(huì)。
10、咨詢查詢途徑：電話、微信及云南省電子稅務(wù)局公眾號(hào)等。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5893642。
（五）、失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)
1、事項(xiàng)名稱：失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：失業(yè)保險(xiǎn)參保人因工作地點(diǎn)變動(dòng)需要轉(zhuǎn)移接續(xù)失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系的，應(yīng)該給予受理。
3、辦理材料：參保人有效身份證件及參保憑證。
4、辦理方式：本人持相關(guān)證件及材料到騰沖市人社局失業(yè)保險(xiǎn)股或騰沖市政務(wù)服中心失業(yè)保險(xiǎn)窗口辦理。
5、辦理時(shí)限：領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)待遇前。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)月。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：騰沖市人社局失業(yè)保險(xiǎn)股或騰沖市政務(wù)服中心失業(yè)保險(xiǎn)窗口。
10、咨詢查詢途徑：電話或現(xiàn)場(chǎng)。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5189889。
（六）、穩(wěn)崗補(bǔ)貼返還申領(lǐng)（2023年政策待定）
1、事項(xiàng)名稱：穩(wěn)崗補(bǔ)貼返還申領(lǐng)（2023年政策待定）。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：用人單位（機(jī)關(guān)事業(yè)單位除外）依法為職工繳費(fèi)社會(huì)保險(xiǎn)后，穩(wěn)崗率達(dá)到政策要求的，可以申請(qǐng)穩(wěn)崗補(bǔ)貼返還。（以當(dāng)年政策文件為準(zhǔn)）
3、辦理材料：?jiǎn)挝粎⒈＠U費(fèi)證明、月工資發(fā)放花名冊(cè)、對(duì)公賬戶等（以當(dāng)年政策文件為準(zhǔn)）
4、辦理方式：?jiǎn)挝划?dāng)年申請(qǐng)（以當(dāng)年政策文件為準(zhǔn)）。
5、辦理時(shí)限：以當(dāng)年政策文件為準(zhǔn)。
6、結(jié)果送達(dá)：以當(dāng)年政策文件為準(zhǔn)。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：以當(dāng)年政策文件為準(zhǔn)。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：騰沖市人社局。
10、咨詢查詢途徑：當(dāng)面或電話。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5189889。
（七）、技能提升補(bǔ)貼申領(lǐng)
1、事項(xiàng)名稱：技能提升補(bǔ)貼申領(lǐng)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保企業(yè)在職職工參加失業(yè)保險(xiǎn)累計(jì)繳費(fèi)1年以上，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間的人員，取得職業(yè)資格證書(shū)（技能類）或職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)的，可按規(guī)定申請(qǐng)技能提升補(bǔ)貼。
3、辦理材料：相關(guān)參保證明和資格證書(shū)
4、辦理方式：本人或單位。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)年。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)年。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：當(dāng)年。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：騰沖市人社局。
10、咨詢查詢途徑：電話或現(xiàn)場(chǎng)。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5189889。
六、職業(yè)年金管理
（一）、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員職業(yè)年金記實(shí)申報(bào)
1、事項(xiàng)名稱：機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員職業(yè)年金記實(shí)申報(bào)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保單位申請(qǐng)辦理參保人員職業(yè)年金虛賬記實(shí)業(yè)務(wù)。
3、辦理材料：?jiǎn)挝蝗藛T變動(dòng)文件及相關(guān)材料，參保人有效身份證件等。
4、辦理方式：申報(bào)單位線上或線下辦理。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)年。
6、結(jié)果送達(dá)：5個(gè)工作日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：法定工作日上午08:00-11:30，下午14:30-17:30。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：騰沖市政務(wù)服務(wù)中心。
10、咨詢查詢途徑：騰沖市政務(wù)服務(wù)中心或騰沖市人社局
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5189889。
七、社會(huì)保障卡服務(wù)
（一）、社會(huì)保障卡申領(lǐng)
1、事項(xiàng)名稱：社會(huì)保障卡申領(lǐng)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參加城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)后，由本人或監(jiān)護(hù)人到鎮(zhèn)社保中心窗口提出申請(qǐng)制卡，鎮(zhèn)社保中心辦理后，出具云南省金融社保卡新發(fā)卡通知單，再由本人或監(jiān)護(hù)人到相應(yīng)制卡銀行申領(lǐng)社會(huì)保障卡。
3、辦理材料：參保人有效身份證件，年滿16周歲以上需同時(shí)提供358*441規(guī)格的證件照電子版。
4、辦理方式：本人或監(jiān)護(hù)人到鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳辦理。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)場(chǎng)告知。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：現(xiàn)場(chǎng)或電話。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（二）、社會(huì)保障卡啟用（含社會(huì)保障卡銀行賬戶激活）
1、事項(xiàng)名稱：社會(huì)保障卡啟用（含社會(huì)保障卡銀行賬戶激活）。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：社會(huì)保障卡社保功能和金融功能激活。
3、辦理材料：參保人有效身份證件。
4、辦理方式：由參保人或監(jiān)護(hù)人攜帶有效身份證件到相應(yīng)制卡銀行窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦理。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：制卡銀行。
10、咨詢查詢途徑：現(xiàn)場(chǎng)或電話。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（三）、社會(huì)保障卡應(yīng)用狀態(tài)查詢
1、事項(xiàng)名稱：社會(huì)保障卡應(yīng)用狀態(tài)查詢。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：社會(huì)保障卡相應(yīng)功能應(yīng)用狀態(tài)查詢。
3、辦理材料：參保人有效身份證件。
4、辦理方式：由參保人到制卡銀行或自行下載云南人社12333APP進(jìn)行社會(huì)保障卡相應(yīng)應(yīng)用狀態(tài)查詢。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：制卡銀行或鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：現(xiàn)場(chǎng)或電話或云南人社12333APP。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（四）、社會(huì)保障卡信息變更（非關(guān)鍵信息）
1、事項(xiàng)名稱：社會(huì)保障卡信息變更（非關(guān)鍵信息）。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：社會(huì)保障卡相關(guān)信息變更。
3、辦理材料：參保人有效身份證件、戶口本原件及復(fù)印件。
4、辦理方式：本人或監(jiān)護(hù)人到鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)場(chǎng)告知。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：鎮(zhèn)社保中心。
10、咨詢查詢途徑：電話及云南人社1233小程序。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（五）、社會(huì)保障卡密碼修改與重置
1、事項(xiàng)名稱：社會(huì)保障卡密碼修改與重置。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：社會(huì)保障卡密碼修改與重置。
3、辦理材料：參保人有效身份證件。
4、辦理方式：由參保人攜帶身份證件到制卡銀行進(jìn)行密碼的修改與重置。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：制卡銀行。
10、咨詢查詢途徑：現(xiàn)場(chǎng)。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（六）、社會(huì)保障卡掛失與解掛
1、事項(xiàng)名稱：社會(huì)保障卡掛失與解掛。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：社會(huì)保障卡丟失后掛失與解掛。
3、辦理材料：參保人有效身份證件、戶口本。
4、辦理方式：參保人社會(huì)保障卡丟失，由本人攜帶身份證件與戶口本到制卡銀行進(jìn)行掛失補(bǔ)辦。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：原制卡銀行。
10、咨詢查詢途徑：制卡銀行現(xiàn)場(chǎng)辦理。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（七）、社會(huì)保障卡補(bǔ)換、換領(lǐng)、換發(fā)
1、事項(xiàng)名稱：社會(huì)保障卡補(bǔ)換、換領(lǐng)、換發(fā)。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：社會(huì)保障卡補(bǔ)換、換領(lǐng)、換發(fā)。
3、辦理材料：參保人有效身份證件、戶口本。
4、辦理方式：參保人相應(yīng)信息變更后，由本人攜帶身份證件與戶口本到鎮(zhèn)社保中心辦理，社保中心開(kāi)具相應(yīng)通知單后，由參保人到制卡銀行進(jìn)行補(bǔ)換、換領(lǐng)、換發(fā)。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：按換新卡和補(bǔ)卡銀行端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（社保機(jī)構(gòu)免費(fèi)辦理）。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：鎮(zhèn)社保中心和制卡銀行。
10、咨詢查詢途徑：電話或現(xiàn)場(chǎng)。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（八）、社會(huì)保障卡注銷
1、事項(xiàng)名稱：社會(huì)保障卡注銷。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：參保人因死亡注銷社會(huì)保障卡。
3、辦理材料：派出所開(kāi)具的戶口注銷證明，指定受益人或繼承人身份證原件，村社區(qū)出具的關(guān)系證明。
4、辦理方式：由指定受益人或法定繼承人攜帶派出所開(kāi)具的戶口注銷證明，本人身份證原件和社區(qū)出具的關(guān)系證明到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保中心辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保辦理完成后出具云南省金融社會(huì)卡注銷單，由指定受益人或法定繼承人攜帶注銷單據(jù)到相應(yīng)銀行進(jìn)行注銷業(yè)務(wù)。
5、辦理時(shí)限：當(dāng)日。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)場(chǎng)告知。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：鎮(zhèn)社保中心和制卡銀行。
10、咨詢查詢途徑：電話或現(xiàn)場(chǎng)。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5130863。
（九）、社會(huì)保障卡卡管理城市轉(zhuǎn)移
1、事項(xiàng)名稱：社會(huì)保障卡卡管理城市轉(zhuǎn)移。
2、事項(xiàng)簡(jiǎn)述：省內(nèi)參保人戶籍地發(fā)生變化到市外且參保關(guān)系隨之轉(zhuǎn)移的，需要進(jìn)行社會(huì)保障卡卡管理城市轉(zhuǎn)移的，應(yīng)受理。
3、辦理材料：本人轉(zhuǎn)移后的戶口簿、原社保卡
4、辦理方式：本人到騰沖市人社局社會(huì)保障卡管理股申請(qǐng)辦理。
5、辦理時(shí)限：領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇之前。
6、結(jié)果送達(dá)：當(dāng)日。
7、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：免費(fèi)辦理。
8、辦事時(shí)間：全年工作日均可辦理。
9、辦理機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)：騰沖市人社局。
10、咨詢查詢途徑：電話或現(xiàn)場(chǎng)。
11、監(jiān)督投訴渠道：0875-5189889。
