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辦理殘疾人證辦事指南

   一、范圍

本指南規(guī)定了騰沖市殘疾人聯(lián)合會公共服務(wù)事項業(yè)務(wù)的受理范圍、受理地點(diǎn)、辦理依據(jù)、實施機(jī)關(guān)、辦件類型、審批條件、申請材料、辦理時限、審批收費(fèi)、申請人權(quán)利和義務(wù)、咨詢、辦理流程、法律救濟(jì)等內(nèi)容。

本指南適用于本市公共服務(wù)事項殘疾人證的申請與辦理。

二、事項名稱和代碼

辦理殘疾人證    代碼：3000100G89957832

三、受理范圍

持有騰沖戶口的殘疾人（包括視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾和其他殘疾的人）。

四、辦理依據(jù)

（1）《云南省殘疾人保障條例》（由云南省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十二次會議于2012年7月29日審議通過，現(xiàn)予公布，自2012年10月1日起施行。）第八章 第四十二條規(guī)定：殘疾人證是認(rèn)定殘疾人和殘疾類別、等級以及殘疾人享受相關(guān)優(yōu)惠政策、福利待遇的合法憑證。

（2）《中華人民共和國殘疾人證管理辦法》（中國殘疾人聯(lián)合會 關(guān)于制發(fā)第二代《中華人民共和國殘疾人證》的通知（殘聯(lián)發(fā)〔2008〕10號）附件）第二條規(guī)定：《中華人民共和國殘疾人證》（以下簡稱殘疾人證）是認(rèn)定殘疾人及其殘疾類別、等級的合法憑證。第四條規(guī)定：殘疾人證由中國殘聯(lián)統(tǒng)一制發(fā)，套印中國殘疾人聯(lián)合會印章。視力殘疾人證采用紅色磨砂人造革皮面，其他類別殘疾人證采用綠色磨砂人造革皮面。地方殘聯(lián)負(fù)責(zé)發(fā)放和管理（以殘疾人戶口所在地為準(zhǔn)）。

（3）云南省《中華人民共和國殘疾人證管理辦法》實施細(xì)則，第三條：殘疾人證發(fā)放堅持申領(lǐng)自愿、屬地管理、公開便民原則，實行縣（市、區(qū)）殘疾人聯(lián)合會核發(fā)管理制度。第十五條：殘疾評定由指定的縣級及以上醫(yī)院或機(jī)構(gòu)進(jìn)行殘疾評定，評定人員必須具有《殘疾人分類和分級國家標(biāo)準(zhǔn)實施手冊》中所規(guī)定的資質(zhì)。評定人員要對申領(lǐng)人身份進(jìn)行核驗，發(fā)現(xiàn)申領(lǐng)人未到場及所提交材料與真實身份不符等情況，不予評定。

五、實施機(jī)關(guān)

騰沖市殘疾人聯(lián)合會負(fù)責(zé)受理本轄區(qū)內(nèi)申請人辦證申請，指定、組織騰沖市人民醫(yī)院、騰沖市安定醫(yī)院、騰沖市中醫(yī)院或騰沖市婦幼保健院進(jìn)行殘疾類別和等級評定，填發(fā)殘疾人證，負(fù)責(zé)本級檔案管理。

保山市殘疾人聯(lián)合會負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督所屬縣級殘聯(lián)辦證工作。

云南省殘疾人聯(lián)合會負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查發(fā)證工作。

六、審批條件

（一）新辦的準(zhǔn)予批準(zhǔn)條件

1.新辦予以批準(zhǔn)的條件：

（1）辦證人必須具有騰沖市本地戶口；

（2）經(jīng)指定醫(yī)院評定并符合《殘疾人殘疾分類和分級》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T26341—2010）；

（3）未成年人、精神、智力殘疾人必須由法定監(jiān)護(hù)人出具辦證書面申請。

2.新辦不予批準(zhǔn)的情形：

（1）不具有騰沖市本地戶口的；

（2）經(jīng)指定醫(yī)院評定并不符合《殘疾人殘疾分類和分級》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T26341—2010）；

（3）未成年人、精神、智力殘疾人自己辦理的。

（二）殘損換新（補(bǔ)辦）的準(zhǔn)予批準(zhǔn)條件

1.補(bǔ)辦予以批準(zhǔn)的條件：

（1）具有騰沖市本地戶口；

（2）殘疾人管理系統(tǒng)中有登記的；

2.補(bǔ)辦不予批準(zhǔn)的情形：

（1）不具有騰沖市本地戶口；

（2）殘疾人管理系統(tǒng)中沒有登記的；

（三）等級變更的準(zhǔn)予批準(zhǔn)條件

1.等級變更予以批準(zhǔn)的條件：

（1）具有騰沖市本地戶口；

（2）持有原第二代《中華人民共和國殘疾人證》；

（3）必須經(jīng)指定醫(yī)院評定并符合《殘疾人殘疾分類和分級》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T26341—2010）；

2.等級變更不予批準(zhǔn)的情形：

（1）不具有騰沖市本地戶口；

（2）無原第二代《中華人民共和國殘疾人證》；

（3）經(jīng)指定醫(yī)院評定不符合《殘疾人殘疾分類和分級》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T26341—2010）；

（四）注銷的條件

殘疾人康復(fù)脫殘或死亡的，提交原第二代《中華人民共和國殘疾人證》。

七、審批數(shù)量

無數(shù)量限制

八、受理地點(diǎn)和辦事窗口

受理地點(diǎn)：騰沖市政務(wù)服務(wù)中心

辦事窗口：一樓大廳殘聯(lián)窗口

辦公時間：星期一至星期五（節(jié)假日不辦理）

8:00-11:30 ；14:30-17:30

乘車方式：可乘坐6、9路公交車或出租車

九、申請材料

1、戶口本；

2、第二代身份證；

3、三張兩寸白底板免冠彩照。

十、審批時限

申請時限：無時限

受理時限：殘疾鑒定并公示期滿后

承諾辦理時限：1個工作日

十一、審批收費(fèi)及依據(jù)

殘疾等級鑒定費(fèi)用由鑒定部門收取，其他公共服務(wù)事項不收取費(fèi)用。

十二、咨詢

（一）咨詢方式

l．窗口咨詢。

地址：騰沖市政務(wù)服務(wù)中心一樓殘聯(lián)窗口

2．電話咨詢。

電話號碼：政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)窗口：5189751

3．網(wǎng)絡(luò)咨詢。

電子郵箱：[email protected]

4．信函咨詢。

咨詢部門名稱：騰沖市殘疾人聯(lián)合會；通訊地址：云南省騰沖市騰越鎮(zhèn)山源社區(qū)來鳳大道159號；郵政編碼：679100。

（二）咨詢回復(fù)

1.窗口咨詢：由政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)窗口接待的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場答復(fù)；

2.電話咨詢：由政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)窗口接電的工作人員進(jìn)行答復(fù)；

3.網(wǎng)絡(luò)咨詢和信函咨詢：由殘聯(lián)工作人員在收到咨詢信件的3個工作日內(nèi)，通過來信所留聯(lián)系方式進(jìn)行回復(fù)。

十三、辦理流程

（一）申請

第一次申辦殘疾人證的申請人（或法定監(jiān)護(hù)人）或第一代殘疾人證換領(lǐng)第二代殘疾人證的申請人（或法定監(jiān)護(hù)人）：持申請人身份證、戶口本和三張兩寸白底板免冠彩照直接到指定醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)（騰沖市人民醫(yī)院、騰沖市安定醫(yī)院、騰沖市中醫(yī)院和騰沖市婦幼保健院）填寫申請表、評定表，如實填寫相關(guān)信息。

（二）殘疾評定

第一次申辦殘疾人證的申請人和第一代殘疾人證換領(lǐng)第二代殘疾人證的申請人，必須經(jīng)指定醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)評定，由評定機(jī)構(gòu)填寫評定表，要有明確的殘疾評定結(jié)果，由2名以上醫(yī)生聯(lián)合評定、簽字。

對于信息虛假或醫(yī)療鑒定機(jī)構(gòu)作出的殘疾評定結(jié)果不符合殘疾標(biāo)準(zhǔn)者，予以退回。

對于鑒定為殘疾者，由評定機(jī)構(gòu)填寫《公示表》交申請人。

（三）公示

申請人將《公示表》送到所在的村（社區(qū)）公示5個工作日，公示期滿后，由村（社區(qū)）填寫《殘疾人證申請公示結(jié)果報告單》并加蓋公章。

（四）審核、批準(zhǔn)、制證、備案

申請人或監(jiān)護(hù)人將《殘疾人證申請公示結(jié)果報告單》以及《鑒定表》帶回政務(wù)中心殘聯(lián)窗口辦理殘疾證。

送達(dá)方式：直接領(lǐng)取或快遞寄達(dá)

領(lǐng)取地點(diǎn)：騰沖市政務(wù)中心殘聯(lián)窗口（西山壩）

十四、申請人權(quán)力和義務(wù)

（一）申請人權(quán)力

1、投訴

窗口投訴。騰沖市殘疾人聯(lián)合會

電話投訴。電話號碼：5156239；5136006

信函投訴。騰沖市殘疾人聯(lián)合會；通訊地址：云南省騰沖市騰越鎮(zhèn)山源社區(qū)來鳳大道159號；郵政編碼：679100。 

（二）申請人的義務(wù)

保證所提供材料的真實性和準(zhǔn)確性

十五、文書表單及辦事指南下載

下載地址：（騰沖市殘疾人聯(lián)合會）

直接領(lǐng)取：騰沖市政務(wù)中心殘聯(lián)窗口。