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量身定制“社服” 釋放民生暖意

持續(xù)推動(dòng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面增效，是應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)、破除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)共同富裕的重要舉措。滇灘鎮(zhèn)堅(jiān)持以辦實(shí)事、解民憂為主線，圍繞做好社保服務(wù)關(guān)鍵小事，以大數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑腿”，量身定做滇灘特色社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)，推動(dòng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)提速擴(kuò)面、持續(xù)增效。

打好線上提速“版型”，多點(diǎn)辦理暖民心。主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，堅(jiān)持秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的服務(wù)理念，依托“一部手機(jī)辦事通”APP，引導(dǎo)群眾辦理線上查詢、待遇資格認(rèn)證等簡易事項(xiàng)。加強(qiáng)參保人員基礎(chǔ)信息比對(duì)，用好用活城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)，及時(shí)更新已繳費(fèi)和未繳費(fèi)人員數(shù)據(jù)，及時(shí)數(shù)據(jù)反饋到村組，依據(jù)城鄉(xiāng)兩險(xiǎn)繳費(fèi)五級(jí)網(wǎng)格，用好用活“云南省電子稅務(wù)局”“農(nóng)行云南分行微銀行、掌上銀行”等線上繳費(fèi)渠道，引導(dǎo)群眾線上繳費(fèi)，推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳提速增效。

剪好政策解答“樣片”，答疑解惑接地氣。滇灘鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，聚焦政策看得懂、待遇算得清、業(yè)務(wù)會(huì)辦理，著力營造“漫灌式+滴灌式”雙重氛圍“樣片”。一方面，依托騰沖人社官方微信公眾號(hào)、十戶聯(lián)防微信群線上媒介開展大水漫灌式政策熏陶，讓群眾足不出門便知社保事。截至目前，共計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳100余次。另一方面，把辦事指南貼到“家門口”，把宣傳手冊發(fā)到手心里。同時(shí)在社保服務(wù)“康乃馨”行動(dòng)中，先鋒隊(duì)員讓各類社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程解說與群眾“面對(duì)面”，通過精準(zhǔn)滴灌式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳，讓政策理解更加透徹，辦理業(yè)務(wù)更加快捷方便。今年共計(jì)開展線下社保政策宣傳23次，覆蓋群眾2300余人。

縫好便民行動(dòng)“針腳”，零距服務(wù)解民憂。關(guān)切我鎮(zhèn)部分特殊群體基本需求，不斷加強(qiáng)社保貼心的服務(wù)，取消“每年跑一次”的集中認(rèn)證工作，待遇認(rèn)證依托“云南人社12333”手機(jī)APP認(rèn)證軟件“眨眨眼、刷刷臉”就可實(shí)現(xiàn)自主認(rèn)證，真正實(shí)現(xiàn)“少跑腿”“零跑腿”。同時(shí)不斷加強(qiáng)鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)，通過數(shù)據(jù)篩查，對(duì)行動(dòng)不便、獨(dú)居老人、殘障人士等定期提供上門生存認(rèn)證服務(wù)，實(shí)現(xiàn)足不出戶“最短距離”專人認(rèn)證服務(wù)，解決弱勢群眾待遇認(rèn)證的后顧之憂。截至11月，共計(jì)完成生存認(rèn)證4422人次。深入推進(jìn)由“制度等人”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)找人”，由“找不到人”變?yōu)椤熬珳?zhǔn)鎖定”，建立完善滇灘鎮(zhèn)擴(kuò)面提質(zhì)增效對(duì)象“實(shí)名庫”，摸清參保底數(shù)。