——騰沖市西源市場監(jiān)督管理所書寫為人民服務(wù)新答卷

在騰沖老城區(qū)里，每每經(jīng)過車水馬龍的光華路，都會看到騰沖市市場監(jiān)督管理局西源所窗口排隊辦理營業(yè)執(zhí)照的人們絡(luò)繹不絕。

窗口的工作臺上，擺放著一片片制作簡易的“小廣告”，那是窗口工作人員小楊自制的辦證程序便捷登錄二維碼、政策宣傳小貼士和各類申請材料模版，在注冊窗口，申請人只要手機掃一掃登錄便可以開啟便捷辦證模式，按照卡片提示，幾分鐘就可完成提交到審批發(fā)照的快捷辦照過程。這不僅得力于“一窗通”公共服務(wù)平臺智能系統(tǒng)，也折射出基層市場監(jiān)督管理單位優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐。

西源市場監(jiān)督管理所在整個騰沖注冊登記工作中勇挑重?fù)?dān)、創(chuàng)新實干，每年注冊辦證窗口登記營業(yè)執(zhí)照7000余戶、食品經(jīng)營類許可2000余戶，占全市業(yè)務(wù)量的一半以上；每年接受窗口咨詢約8000余次、電話來訪3000余次、分流并轉(zhuǎn)辦12315電話及現(xiàn)場投訴舉報近百余起。

即使在如此繁忙的工作中，西源市場監(jiān)督管理所依然保持初心耐心服務(wù)群眾，迎來了一波波辦事群眾的紛紛點贊。

2024年10月28日，《今日頭條》上一則文章引發(fā)14萬群眾瀏覽并紛紛點贊，文章來自于一位剛到騰沖準(zhǔn)備經(jīng)營民宿的北方經(jīng)營者。文中敘述了他到西源市場監(jiān)督管理所窗口辦理營業(yè)執(zhí)照的過程，他感嘆道：“一個簡單的不能再簡單的甚至可以說簡陋的辦公地點，效率和服務(wù)讓我又震驚了！”

文章引發(fā)了全國各地群眾的紛紛點贊：“這才是真正為人民服務(wù)的樣子”、“減少形式，更專注于辦實事”、“對得起納稅人的錢”……這份熱情似火的“告白”，不僅是對西源市場監(jiān)督管理所服務(wù)大眾做出的肯定，更是為騰沖市場倍增做出努力的回饋。

市場監(jiān)督管理所注冊窗口是營商環(huán)境優(yōu)化的前沿陣地，當(dāng)每個工作人員都成為改革落地的觸點，聚沙成塔終將匯成推動騰沖市場經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的澎湃動力。

圖片提供：楊東怡 周可