| 索引號(hào) | 56883603-8/20250411-00002 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 騰沖政務(wù)服務(wù)管理局 |
| 公開目錄 | 辦事統(tǒng)計(jì)公示 | 發(fā)布日期 | 2025-04-11 08:58:49 |
| 文號(hào) | 瀏覽量 |
3月，全市共受理政務(wù)服務(wù)辦件合計(jì)77910件，辦結(jié)77910件，受理群眾咨詢60227人次。1-3月受理220236件，辦結(jié)220236件，群眾咨詢173622人次。
（一）市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行情況
1. 受理辦件情況。3月，共受理業(yè)務(wù)63158件，辦結(jié)率100%，群眾咨詢40536人次。從辦件量來看，辦件量3000件以上部門4個(gè)，分別為市公安局、市人社局、市稅務(wù)局、市自然資源局；辦件量0件的部門10個(gè)：市防震減災(zāi)局、市氣象局、市統(tǒng)計(jì)局、市工信局、市新聞出版及廣播電視局、市民宗局、市商務(wù)局、市教體局、市僑辦、市應(yīng)急管理局。
2. 增值服務(wù)情況。提供增值服務(wù)6個(gè)部門37項(xiàng)，3月受理辦結(jié)服務(wù)事項(xiàng)504件次。
3. “高效辦成一件事”情況。3月“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)辦理1620件，其中：線上902件，線下718件。
4. 無差別綜合窗口運(yùn)行情況。無差別綜合窗口受理辦結(jié)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)829件，其中：“高效辦成一件事”82件、幫辦代辦358件。提供延時(shí)服務(wù)18次，接待現(xiàn)場(chǎng)咨詢3932人次，電話咨詢62通，免費(fèi)郵寄6件。
5. 投訴監(jiān)管情況。3月辦事群眾通過12345平臺(tái)熱線轉(zhuǎn)辦政務(wù)服務(wù)工單6件，其中表揚(yáng)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口1件，投訴住建局公租房窗口1件，求助市公安局出入境窗口加急辦理1件。
其余為咨詢件，無其它現(xiàn)場(chǎng)投訴。
（二）鄉(xiāng)、村便民服務(wù)中心（站）辦件情況
鄉(xiāng)級(jí)3月受理6467件，辦結(jié)6467件，群眾咨詢6761人次；鄉(xiāng)級(jí)1-3月18317件，辦結(jié)18317件，群眾咨詢19426人次。村級(jí)3月受理10258件，辦結(jié)10258件，群眾咨詢12930人次；村級(jí)1-3月受理31402件，辦結(jié)31402件，群眾咨詢39156人次。
