| 索引號 | 56883603-8/20250514-00001 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 騰沖政務(wù)服務(wù)管理局 |
| 公開目錄 | 辦事統(tǒng)計(jì)公示 | 發(fā)布日期 | 2025-05-14 10:36:44 |
| 文號 | 瀏覽量 |
4月，全市共受理政務(wù)服務(wù)辦件合計(jì)72089件，辦結(jié)72089件，受理群眾咨詢53872人次。1-4月受理292325件，辦結(jié)292325件，群眾咨詢227494人次。
（一）市級政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行情況
1. 受理辦件情況。4月，共受理業(yè)務(wù)54918件，辦結(jié)率100%，群眾咨詢34264人次。從辦件量來看，辦件量3000件以上部門5個(gè)，分別為市公安局、市人社局、市稅務(wù)局、市市場監(jiān)管局、市自然資源局；辦件量0件的部門10個(gè)：市防震減災(zāi)局、市氣象局、市統(tǒng)計(jì)局、市工信局、市新聞出版及廣播電視局、市民宗局、市商務(wù)局、市教體局、市僑辦、市應(yīng)急管理局。
2. 增值服務(wù)情況。提供增值服務(wù)6個(gè)部門37項(xiàng)，4月受理辦結(jié)服務(wù)事項(xiàng)635件次。
3. “高效辦成一件事”情況。4月“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)辦理1252件，其中：線上463件，線下789件。
4. 無差別綜合窗口運(yùn)行情況。無差別綜合窗口受理辦結(jié)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)914件，其中：“高效辦成一件事”55件、幫辦代辦304件。提供延時(shí)服務(wù)5次，接待現(xiàn)場咨詢4369人次，電話咨詢57通，免費(fèi)郵寄10件。
5. 投訴監(jiān)管情況。4月辦事群眾通過12345平臺熱線轉(zhuǎn)辦政務(wù)服務(wù)工單4件，其中咨詢民政局婚姻登記中心、自然資源局不動產(chǎn)登記中心各1件，投訴自然資源局不動產(chǎn)登記中心1件，求助核實(shí)事情真?zhèn)?件。無其它現(xiàn)場投訴。
（二）鄉(xiāng)、村便民服務(wù)中心（站）辦件情況：鄉(xiāng)級4月受理6710件，辦結(jié)6710件，群眾咨詢7010人次；鄉(xiāng)級1-4月25027件，辦結(jié)25027件，群眾咨詢26436人次。村級4月受理10461件，辦結(jié)10461件，群眾咨詢12598人次；村級1-4月受理41863件，辦結(jié)41863件，群眾咨詢51754人次。
