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縣網(wǎng)管中心：

根據(jù)騰沖縣人民政府信息公開工作要求，現(xiàn)將我局2011年政府信息公開工作情況報告如下：

一、概述

近年來，我局認真落實省、市、縣信息公開有關(guān)文件精神，結(jié)合勞動保障工作職能職責，以“關(guān)注民生、聚焦勞動保障、服務(wù)社會大眾”為宗旨，不斷強化組織領(lǐng)導，完善公開內(nèi)容，活化公開形式，健全公開機制，把做好信息公開工作作為強化基礎(chǔ)建設(shè)、促進作風轉(zhuǎn)變、推動依法行政和密切聯(lián)系群眾的重要渠道和措施來抓，進一步改進機關(guān)作風和加快政府職能轉(zhuǎn)變，不斷完善全縣統(tǒng)一的政府信息公開網(wǎng)站公共平臺，使全局信息公開工作達到了公開化和透明化，廣泛接受了社會群眾的監(jiān)督，為行政機關(guān)提供高速、便捷、安全、節(jié)省的政府信息公開渠道。

二、主動公開政府信息情況

（一）主動公開范圍。我局信息公開工作依照《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》的規(guī)定，堅持嚴格依法、全面真實及時便民、有效監(jiān)督的原則，對應(yīng)該公開的事項，采用方便、快捷的方式及時公開，除涉密事項或有關(guān)規(guī)定不予公開的以外，都進行了及時的公開，并不斷充實公開的內(nèi)容及時更新內(nèi)容，力爭體現(xiàn)勞動保障特色。主要范圍是：“政策文件、勞動保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勞動保障管理的規(guī)范文件及執(zhí)行情況、社會保險基金管理情況、信訪事項、與公眾密切相關(guān)的重大事項、行政許可事項、機構(gòu)和人事財務(wù)、法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當公開的其他勞動保障政務(wù)事項”等。一是做到涉及群眾切身利益的政策規(guī)定執(zhí)行情況，做到群眾想了解什么，我們公示什么。如：社會保險參保繳費，退休、醫(yī)療保險待遇享受相關(guān)政策問題；二是對群眾關(guān)心的工作開展情況給予及時全面公布，切實解決干部群眾關(guān)心的熱點、難點問題。如:小額擔保貸款、社會保險補貼、公益性崗位開發(fā)及補貼發(fā)放、五大保險征繳等情況；三是及時公示群眾意見和建議的辦理回復(fù)情況。

（二）主動公開的形式。我局切實結(jié)合部門工作實際，采用多種方式，大力拓展主動公開的途徑和渠道，不斷活化主動公開形式，豐富主動公開內(nèi)容，積極創(chuàng)新主動公開方式。做到：對經(jīng)常性的工作定期公開，對階段性的工作逐段公開；對臨時性的工作隨時公開；對與群眾利益密切相關(guān)的重大事項，做到?jīng)Q策前、決策中、決策后公開，并根據(jù)群眾要求，實行事中、事后公開，使政務(wù)公開的社會效果不斷增強。今年，我局結(jié)合政務(wù)服務(wù)事項的貫徹落實，重新審定各股（室）工作職責業(yè)務(wù)、辦事依據(jù)、條件程序、服務(wù)承諾、承諾時限、業(yè)務(wù)流程，并采用多種形式進行公開。一是通過發(fā)布公告、張貼信息、制作簡報和播放電子屏幕進行公開；二是在騰沖縣勞動和社會保障局網(wǎng)站上公開；三是通過政務(wù)公開專欄、宣傳專欄公開；四是利用新聞媒體宣傳報道；五是發(fā)放辦事小冊子、折頁等宣傳資料公開；六是設(shè)置舉報箱、公開舉報電話公開；七是利用會議、文件、文告等形式公開。

三、依申請公開政府信息、咨詢處理情況

（一）收到申請情況。2011年度我局未收到依申請公開政府信息的申請。

（二）申請?zhí)幚砬闆r。2011年度我局未收到依申請公開政府信息的申請。

（三）咨詢處理情況。2011年，我局共接受公民、法人及其他組織政府信息公開方面的咨詢25472人次。其中，現(xiàn)場和電話咨詢20400人次；96128咨詢47人次；網(wǎng)上咨詢25人次，其它方式咨詢5000人次。所接收的25472件都已在辦理期限前辦結(jié)，辦結(jié)率達100%。

四、政府信息公開收費及減免情況

2011年度我局依申請?zhí)峁┱畔⑸暾埣皹I(yè)務(wù)，不收取任何成本費用，約減免當事人成本費用計30000元。
    五、行政復(fù)議、訴訟和申述情況

2011年度我局政府信息公開無行政復(fù)議、訴訟和申述的情況發(fā)生。

六、存在的主要問題及改進措施

（一）主要問題
　　1.勞保局政策性強，業(yè)務(wù)強，有些是企業(yè)改革改制留下來的問題，有些是城市經(jīng)濟發(fā)展中問題，作為如何答復(fù)及處理，需要多個部門聯(lián)合辦理。
　  2.勞保局業(yè)務(wù)面廣，涉及民生、社會問題較多，工作需要公開公式的較多，勞保局無政府信息公開專業(yè)人員，一直以來都由局辦室兼職，工作中存在顧此失彼的現(xiàn)象。

3.政府信息公開是一項長期工作，在繼續(xù)完善制度、規(guī)范程序方面，在繼續(xù)加強培訓學習提高業(yè)務(wù)水平方面，還需要繼續(xù)加強。
　　（二）改進措施。
　　1. 希望上級部門加大對單位政府信息公開管理人員的培訓和指導，同時加強單位政府信息公開管理人員的學習和培訓。

2.加強管理，落實責任制。進一步規(guī)范工作流程，認真梳理細化主動公開欄目，強化制度執(zhí)行，定期開展工作檢查。
　　3.加強人員培訓，重視宣傳培訓。把政府信息公開貫穿于全局工作中，使工作透明度不斷提高，積極組織相關(guān)人員進行培訓。
                              

2012年1月30日

2011年云南省政府信息公開工作情況統(tǒng)計報表

2011年云南省政府信息公開工作情況調(diào)查表

單位（蓋章）：騰沖縣勞動和社會保障局 填表日期：2012年1月17日

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