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掛鉤服務(wù)基層工作制度

第一條 為增強掛鉤幫扶的效果，不斷改進領(lǐng)導作風和工作方法，切實做到深入實際、深入基層、深入群眾，進一步加強政務(wù)服務(wù)工作，把干部職工聯(lián)系基層、指導基層、服務(wù)基層工作落到實處，特制定本制度。

第二條 遵循“為民、務(wù)實、清廉”的原則，不搞形式主義、不搞花架子，時時刻刻保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。

第三條 統(tǒng)籌兼顧、科學安排，利用各種直接聯(lián)系群眾的方式，以為群眾解難題辦實事為出發(fā)點，把“三深入”（深入實際、深入基層、深入群眾）與日常工作相結(jié)合，把“四聯(lián)戶”（蹲點聯(lián)戶、部門掛鉤聯(lián)戶、干部結(jié)對聯(lián)戶、建卡經(jīng)常聯(lián)戶）與群眾路線相結(jié)合，大膽探索新形勢下的群眾工作方法。

第四條 聯(lián)系掛鉤村：深入了解掌握掛鉤村（社區(qū)）兩委班子的思想、工作情況及黨風廉政建設(shè)情況，深入了解隊伍建設(shè)情況，深入了解壯大村級集體經(jīng)濟中的重點、難點等。

第五條 做好各方面的協(xié)調(diào)工作，為基層部門開展工作理順關(guān)系，化解矛盾，疏通梗阻，幫助基層干部排解工作中遇到的矛盾。

第六條 對基層工作中出現(xiàn)的重大問題和難點問題，特別是涉及到全局性的問題，進行幫助和指導。幫助基層統(tǒng)一思想，明確工作思路。對基層的重要情況、動態(tài)和基層工作中出現(xiàn)的困難和問題，及時在領(lǐng)導班子成員中通報，提出解決辦法。

第七條 對基層工作進行督促和檢查，提高基層工作的質(zhì)量和效率。

第八條 通過定期和不定期的走訪、聯(lián)系，進一步健全溝通上下情況、反映群眾訴求、共同為民服務(wù)、合力解決問題。

第九條 科級領(lǐng)導干部結(jié)合部門掛鉤服務(wù)基層工作掛鉤1個社區(qū)和2戶貧困戶。每年駐村蹲點不少于2次20日、走訪掛鉤戶不少于3次、走訪群眾不少于40戶，撰寫蹲點日記不少于20篇。每年到掛鉤社區(qū)講黨課或開展培訓不少于2次，召開民情分析會不少于2次。每年制定蹲點計劃1個，撰寫蹲點總結(jié)1篇。一般干部職工每人掛鉤1戶貧困戶。每年駐村蹲點不少于2次15日、走訪掛鉤戶不少于3次、走訪群眾不少于30戶，撰寫蹲點日記不少于15篇。每年制定蹲點計劃1個，撰寫蹲點總結(jié)1篇。

第十條 保持干部職工與各個社區(qū)相對穩(wěn)定的聯(lián)系，干部職工應(yīng)努力了解和熟悉所聯(lián)系社區(qū)的基本情況，便于準確收集和正確回應(yīng)問題。每個干部職工每年要提出1—2條有價值的工作建議，幫助所聯(lián)系的基層單位和群眾解決2—3個實際困難。

第十一條 聯(lián)系基層社區(qū)主要內(nèi)容：了解民情、收集問題、宣傳政策、聽取意見、化解民怨和扶貧幫困，為群眾辦實事、好事。

第十二條 掛鉤服務(wù)基層中全體人員需嚴格遵守《騰沖縣在職黨員到社區(qū)報到為群眾服務(wù)的實施意見》和《騰沖縣縣級機關(guān)工作人員到基層交納伙食費有關(guān)規(guī)定（試行）》等相關(guān)要求。

第十三條 結(jié)合政務(wù)服務(wù)管理局工作特點，由局班子成員帶頭，全體干部職工輪流每天到問詢投訴窗口值班，主動服務(wù)辦事群眾和接受咨詢、受理投訴。到問詢投訴窗口值班的天數(shù)可視為駐村蹲點的天數(shù)。