| 索引號(hào) | 56883603-8-02_Z/2018-0824001 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 騰沖政務(wù)服務(wù)管理局 |
| 公開(kāi)目錄 | 法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容 | 發(fā)布日期 | 2018-08-24 16:58:37 |
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騰沖市召開(kāi)“12345”政府熱線推進(jìn)會(huì)
8月21日，騰沖市召開(kāi)“12345”政府熱線推進(jìn)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，貫徹落實(shí)保山市“12345”政府熱線開(kāi)通動(dòng)員暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)精神，對(duì)我市人民政府熱線工作進(jìn)行安排部署，并開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。市人民政府劉羽副市長(zhǎng)出席，全市“12345”政府熱線成員單位的分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員，“12345”政府熱線辦公室全體工作人員共計(jì)110余人參加會(huì)議。
會(huì)議要求，政府熱線是一項(xiàng)重大的民生工程和民心工程，一頭連著政府，一頭連著群眾、連著民生、連著民心，是政府聽(tīng)民聲、察民情、解民困、分民憂的全新載體和寬廣平臺(tái)，要高度重視政府熱線工作、加大辦理工作力度，形成熱線辦理工作的強(qiáng)大合力，不斷推動(dòng)解決民意訴求的堵點(diǎn)和服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。
保山電信分公司技術(shù)員就政府熱線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及接入、話務(wù)員平臺(tái)操作、系統(tǒng)應(yīng)用操作、知識(shí)庫(kù)更新維護(hù)等方面進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并與參訓(xùn)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。
據(jù)悉，自保山3月30日開(kāi)通政府熱線以來(lái)，截至8月20日保山已轉(zhuǎn)騰沖受理、辦理59個(gè)事項(xiàng)，主要涉及農(nóng)民工工資、旅游購(gòu)物、空氣質(zhì)量、環(huán)保衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、供水管理、交通違法、教育管理、經(jīng)濟(jì)糾紛、路面破損、物業(yè)管理等內(nèi)容，這說(shuō)明有事打“12345”找政府的觀念已逐漸深入人心，政府熱線已成為群眾辦事、信息溝通的一扇窗口和一條紐帶。
（騰沖市政務(wù)服務(wù)管理局 李自令）
