| 索引號 | 56883603-8-/2021-0705002 | 發(fā)布機構(gòu) | 騰沖政務(wù)服務(wù)管理局 |
| 公開目錄 | 法定主動公開內(nèi)容 | 發(fā)布日期 | 2021-07-05 16:07:57 |
| 文號 | 瀏覽量 |
今年上半年，騰沖市“12345”政務(wù)熱線共受理群眾訴求1095件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度100%，工作成效顯著。群眾通過政務(wù)熱線訴求涉及疫情防控、邊境貿(mào)易、城市建設(shè)管理、綜合執(zhí)法、征地拆遷、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游服務(wù)、社會保障、教育文化、生態(tài)環(huán)境、社會求助、交通管理、經(jīng)濟糾紛、民事糾紛等多個領(lǐng)域。政務(wù)熱線成為傾聽民意、了解民情，化解社會矛盾，方便群眾辦事的有效渠道，“12345，有事找政府”服務(wù)熱線已深入人心，家喻戶曉。
政務(wù)熱線工作推進(jìn)過程中，騰沖市同時通過云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站、微信公眾號等渠道廣泛收集民情民意，破解群眾難題，構(gòu)建“微端融合”、服務(wù)聯(lián)動的政務(wù)服務(wù)體系，更為精準(zhǔn)及時地為群眾提供服務(wù)。
