| 索引號 | 56883603-8-/2022-0721001 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 騰沖政務(wù)服務(wù)管理局 |
| 公開目錄 | 法定主動公開內(nèi)容 | 發(fā)布日期 | 2022-07-21 14:47:43 |
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“你們清一色的微笑胸章，工作人員清一色的笑臉，辦事的時候看著可舒心了。”王女士在政務(wù)中心辦完事后說道。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，騰沖市政務(wù)局以作風(fēng)革命效能建設(shè)、創(chuàng)建文明單位等工作為抓手，開展“微笑服務(wù)在政務(wù)”行動，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)理念，提升政務(wù)中心窗口服務(wù)水平。
“微笑服務(wù)就是要對辦事群眾做到‘笑臉向、起身迎、主動問、一口答、馬上辦’，讓每一位前來辦事的群眾都能感受到家一樣的溫暖。”政務(wù)局黨組書記、局長在培訓(xùn)會上要求道。
此次“微笑服務(wù)在政務(wù)”行動主要從統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作佩戴微笑胸章、打造微笑政務(wù)服務(wù)品牌、開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)、優(yōu)化設(shè)置黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)、推進(jìn)“580”我?guī)湍驹阜?wù)常態(tài)化、加強(qiáng)對窗口的監(jiān)督檢查等多個方面，規(guī)范窗口服務(wù)言行，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式，改變工作作風(fēng)，提升服務(wù)效能。
同時，市政務(wù)局圍繞“建一流中心，帶一流團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)一流服務(wù)”這一中心目標(biāo)，相繼開展了“文明禮儀在中心”、“監(jiān)督管理在窗口”、“對標(biāo)對表抓落實(shí)”等行動，不斷優(yōu)化服務(wù)，助推政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
“建陽光服務(wù)窗口、立微笑服務(wù)崗位、抓規(guī)范服務(wù)言行、行高效服務(wù)流程、施廉潔服務(wù)行為是我們服務(wù)的宗旨和目標(biāo)任務(wù)。”中心窗口工作人員表示，將會繼續(xù)用真誠的微笑為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)。
