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騰沖市政務(wù)服務(wù)管理局

2016年上半年政務(wù)公開工作總結(jié)

政府督查室：

為推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行程序化和公開透明，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高政府行政行為的透明度和行政效率，加強(qiáng)對行政權(quán)力的監(jiān)督和制約，促進(jìn)勤政廉政建設(shè)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。我局高度重視政務(wù)公開和公共事業(yè)單位辦事公開工作，并將其作為開展“陽光政府”、“效能政府”建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，有效提高了政務(wù)公開工作的質(zhì)量和水平。現(xiàn)將我局2016年上半年政務(wù)公開和公共事業(yè)單位辦事公開工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制

我局始終把政務(wù)公開和公共事業(yè)單位辦事公開作為重點(diǎn)工作加大領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，保證了三個(gè)到位：一是領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識到位。市政務(wù)服務(wù)中心作為全市政務(wù)公開的重要載體和有效形式，全體班子成員更能充分認(rèn)識其重要性，并擺上重要的議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)狠抓落實(shí)。二是領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制到位。為建立與政務(wù)公開相適應(yīng)高效廉潔的運(yùn)行機(jī)制，形成完善的政務(wù)公開制度和規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制。我局建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員具體落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。三是工作落實(shí)到位。為確保工作落實(shí)到位，我局把政務(wù)公開工作作為窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和窗口工作人員考核的重要指標(biāo)，對反映出來的問題要求窗口和窗口單位及時(shí)整改。

二、突出特色，充實(shí)內(nèi)容

市政務(wù)服務(wù)中心是我市政務(wù)公開的重要陣地、對外開放的窗口。我市把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理及編制錄入工作作為政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的基礎(chǔ)工作，分別通過召開推進(jìn)會、培訓(xùn)會的方式明確每項(xiàng)行政職權(quán)及服務(wù)事項(xiàng)的名稱、內(nèi)容、辦理主體、依據(jù)、條件、期限和監(jiān)督渠道等要素，并制作上傳了“權(quán)力運(yùn)行流程圖”。按要求報(bào)市法制辦審核并報(bào)省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行了備案。經(jīng)過四次梳理，目前，全市已進(jìn)駐市政務(wù)中心部門達(dá)37家，進(jìn)駐事項(xiàng)277項(xiàng)。今年上半年，市中心、分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心共受理345192件次，辦結(jié)346210件次，接受咨詢170865人次。其中：市政務(wù)服務(wù)中心受理事項(xiàng)88505件次，辦結(jié)88502件次，日均受理713件次，按時(shí)辦結(jié)率100%，接受咨詢40350人次，日均接受咨詢328人次。一是加強(qiáng)了服務(wù)大廳辦事項(xiàng)目的公開。按照“環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時(shí)間最短、服務(wù)最好、效率最高”的要求，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”的運(yùn)行模式。本著便于群眾辦事和監(jiān)督的原則將進(jìn)入中心的所有服務(wù)項(xiàng)目按照項(xiàng)目名稱、實(shí)施主體、法定依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等內(nèi)容在觸摸屏上公布，方便群眾查詢。國土、運(yùn)政、工商、林業(yè)和社保等窗口還根據(jù)自己的工作需要分別制作了服務(wù)指南、項(xiàng)目審批所依據(jù)的法律法規(guī)、收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)許可、申請書示范文本等展示在服務(wù)柜臺上面，并制作了告知單。為便于群眾咨詢，減少群眾往返，我局及時(shí)編寫《騰沖市政務(wù)服務(wù)中心辦事指南》，對進(jìn)駐服務(wù)中心事項(xiàng)流程進(jìn)行再梳理，將進(jìn)駐事項(xiàng)的辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系方式等匯編成冊，發(fā)放到18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心和騰越鎮(zhèn)32個(gè)社區(qū)為民服務(wù)站。在LED電子顯示屏上滾動(dòng)播放辦事流程、辦理情況、服務(wù)承諾、全市發(fā)展思路和重點(diǎn)工作等，加大對“兩個(gè)中心”工作的宣傳力度。同時(shí)，積極上報(bào)紀(jì)檢、黨建、政務(wù)等各類信息，人民日報(bào)、新華社駐云南分社、云南電視臺、云南日報(bào)、保山報(bào)、《先鋒》、《保山經(jīng)濟(jì)》等多家主流媒體多次對騰沖兩個(gè)中心的特色工作進(jìn)行了專題報(bào)道，騰沖政務(wù)服務(wù)品牌正逐步得到提升。

二是豐富了網(wǎng)上公開內(nèi)容。在一樓大廳LED顯示屏上滾動(dòng)公開窗口的接件、辦件、取件和收費(fèi)情況，中心管理方面的規(guī)章制度也在上面公布，實(shí)行信息互通，資源共享。政務(wù)局門戶網(wǎng)站設(shè)置“服務(wù)導(dǎo)引”、“信息公開”、“服務(wù)大廳”、“集中審批”等板塊，對相關(guān)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行公開。1至6月，中心門戶網(wǎng)站發(fā)布工作信息541條，其中，各類招投標(biāo)信息501條，“政務(wù)資訊”和“中心黨建”信息10條。

三是按照統(tǒng)一交易和監(jiān)督平臺、信息發(fā)布等要求，工程建設(shè)招投標(biāo)從項(xiàng)目報(bào)建、信息發(fā)布、資格審查、開標(biāo)、評標(biāo)辦法和標(biāo)準(zhǔn)、中標(biāo)結(jié)果等重點(diǎn)環(huán)節(jié)向社會公示，自覺接受監(jiān)督，重點(diǎn)抓好工程建設(shè)領(lǐng)域和政府采購過程中的信息公開，加大對招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)督，增強(qiáng)工程建設(shè)領(lǐng)域和政府采購活動(dòng)中的透明度和公開性，提高資金使用效益。1至6月，共發(fā)生交易457宗次，交易金額17.46億元，其中：完成政府采購263次，成交金額20961.94萬元，節(jié)約資金6313.05萬元，資金節(jié)約率23.15%；完成工程建設(shè)招投標(biāo)183宗，發(fā)生金額146822.22萬元，節(jié)約資金9345.09萬元，資金節(jié)約率5.98%；完成國有產(chǎn)權(quán)交易11宗，發(fā)生金額6788.25萬元。建成運(yùn)行以“網(wǎng)上為主、實(shí)體為輔”的騰沖市投資項(xiàng)目審批中介超市。

四是認(rèn)真做好主動(dòng)公開和依申請公開工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《政府信息主動(dòng)公開制度》、《政府信息公開保密審查制度》、《政府信息依申請公開制度》、《政府信息公開工作年度報(bào)告制度》等工作制度和《騰沖市黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位網(wǎng)站及信息發(fā)布保密管理辦法》，及時(shí)主動(dòng)公開有關(guān)信息，積極推進(jìn)政府信息公開工作。

騰沖市政務(wù)服務(wù)管理局

2016年7月22日