mm131杨晨晨喷水视频,mm137美女大尺度写真|mm356快播_mm625亚洲人成电影网

騰沖市政務(wù)服務(wù)管理局2024年法治政府

建設(shè)工作情況報(bào)告

2024年，騰沖市政務(wù)服務(wù)管理局堅(jiān)持習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹習(xí)近平法治思想，嚴(yán)格落實(shí)騰沖市委、市政府關(guān)于法治政府建設(shè)的決策部署，按《騰沖市法治政府建設(shè)實(shí)施綱要（2021-2025年）》重要舉措分工方案，依法履行法定職責(zé)，規(guī)范行政行為，全面推進(jìn)法治政府建設(shè)工作，并取得初步成效，現(xiàn)將2024年度法治政府建設(shè)工作情況報(bào)告如下：

一、推進(jìn)法治政府建設(shè)的主要舉措和成效

（一）健全完善法治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制機(jī)制。一是我局將學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平法治思想和習(xí)近平總書(shū)記考察云南重要講話(huà)和最新系列重要講話(huà)精神作為黨組會(huì)議第一議題，黨組理論學(xué)習(xí)中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記在中央全面依法治國(guó)工作會(huì)議上的重要講話(huà)精神和習(xí)近平法治思想，推進(jìn)法治部門(mén)、法治政府、法治社會(huì)建設(shè)，做到“兩個(gè)維護(hù)”；二是黨組每半年聽(tīng)取一次法治工作建設(shè)情況，及時(shí)研究解決法治建設(shè)中的重大問(wèn)題；三是為全面推進(jìn)法治政府工作，成立由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)業(yè)務(wù)股室工作人員具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)處理的法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室密切配合的工作格局。四是落實(shí)黨組書(shū)記向市委依法治市委員會(huì)述法，班子成員向黨組述法工作制度，深入推動(dòng)述法工作與各項(xiàng)工作深度融合；五是全面落實(shí)法律顧問(wèn)制度，與云南信頤律師事務(wù)所簽訂協(xié)議，聘請(qǐng)專(zhuān)職法律顧問(wèn)，為我局重要事項(xiàng)決策、簽訂重要合同協(xié)議、化解涉法涉訴信訪(fǎng)等工作出謀劃策，提高單位依法行政的能力和水平，確保法治工作的規(guī)范性；六是積極組織參與2024年度云南省法治建設(shè)群眾滿(mǎn)意度網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。

（二）認(rèn)真組織干部職工學(xué)法。一是將習(xí)近平法治思想納入黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，全年共學(xué)習(xí)14次、黨組（領(lǐng)導(dǎo)班子）共學(xué)法21次；二是以“八五”普法規(guī)劃要求為指導(dǎo)，以黨的全面依法治國(guó)會(huì)議文件和國(guó)家法律法規(guī)為重點(diǎn)，采用專(zhuān)家輔導(dǎo)、集中學(xué)習(xí)研討、“三會(huì)一課”、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)學(xué)習(xí)、自學(xué)學(xué)習(xí)等方式學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想、《中華人民共和國(guó)憲法》《民法典》《國(guó)家安全法》《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》《招標(biāo)投標(biāo)法》《招標(biāo)投標(biāo)實(shí)施條例》《政府采購(gòu)實(shí)施條例》等法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)，局機(jī)關(guān)干部職工的知法守法學(xué)法用法水平明顯提升；三是為深入開(kāi)展普法教育工作，增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員法治意識(shí)，組織干部職工到騰沖市看守所開(kāi)展警示教育活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)，讓大家對(duì)《交通安全法》等法律法規(guī)有了更深入的了解。

（三）全力落實(shí)普法責(zé)任。一是制定《騰沖市政務(wù)服務(wù)管理局法治政府建設(shè)工作計(jì)劃》，進(jìn)一步形成齊抓共管的良好工作氛圍；二是積極組織開(kāi)展“4·15”全民國(guó)家安全日教育日”、“民法典”宣傳月、“12·4”憲法宣傳周等等宣傳活動(dòng)；三是結(jié)合本單位實(shí)際，多次組織干部職工到網(wǎng)格社區(qū)、掛鉤村開(kāi)展憲法、防電信詐騙、禁毒防艾、移風(fēng)易俗等宣傳活動(dòng)；四是以集中觀(guān)看和網(wǎng)絡(luò)收看等形式組織全體干部職工觀(guān)看總體國(guó)家安全觀(guān)創(chuàng)新引領(lǐng)10周年《護(hù)你安瀾》宣傳片，做到“以案釋法”，提高全體干部職工守法意識(shí)。

（四）持續(xù)加強(qiáng)法治文化建設(shè)。一是在政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳設(shè)置書(shū)吧，擺放政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、報(bào)刊和雜志，讓前來(lái)辦事的群眾取閱，獲取相關(guān)法律知識(shí)、了解國(guó)內(nèi)外新聞，同時(shí)也有利于保持良好的辦事秩序和公共環(huán)境；二是在服務(wù)大廳電子顯示屏上不定期播放法治宣傳短片或宣傳標(biāo)語(yǔ)，向辦事群眾廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)；三是要求窗口工作人員結(jié)合各自崗位，認(rèn)真學(xué)法、懂法、守法、用法，并積極承擔(dān)起法治宣傳員的角色，主動(dòng)向來(lái)辦事的群眾宣傳本行業(yè)、本領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī)；四是結(jié)合黨建文化、廉政文化、法治宣傳和中心業(yè)務(wù)，制作了一批宣傳展板，實(shí)現(xiàn)法治知識(shí)上墻；五是利用騰沖市政務(wù)服務(wù)中心公眾平臺(tái)開(kāi)辟有法治專(zhuān)欄和刊載法治內(nèi)容。

（五）持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。一是依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)規(guī)范網(wǎng)上辦事指南、統(tǒng)一網(wǎng)上辦事入口、優(yōu)化網(wǎng)上辦事流程、整合政府?dāng)?shù)據(jù)資源、創(chuàng)新打造服務(wù)功能等措施，推動(dòng)企業(yè)和辦事群眾“足不出戶(hù)、一網(wǎng)通辦、一次辦好”。政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施要素精準(zhǔn)、規(guī)范，清單管理做到線(xiàn)上線(xiàn)下同源發(fā)布、同步更新，承接完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1528項(xiàng)，全程網(wǎng)辦率99.02%，承諾時(shí)限壓縮率79.82%，“一二三級(jí)”零跑動(dòng)率100%。二是推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向村級(jí)延伸，實(shí)現(xiàn)了橫向到邊、縱向到底的市、鄉(xiāng)、村三級(jí)全覆蓋，所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，群眾辦事的便利度得到大幅提升。三是進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，積極引導(dǎo)辦事群眾和企業(yè)通過(guò)云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“一部手機(jī)辦通”、評(píng)價(jià)終端對(duì)辦事結(jié)果、服務(wù)效率等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。1—11月，共接受群眾和企業(yè)評(píng)價(jià)65993件次，好評(píng)率99.99%，差評(píng)整改率100%。

（六）持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)工作有序推進(jìn)。為確保群眾反映的問(wèn)題“件件有落實(shí)，事事有回音”，先后召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議31次，聯(lián)席會(huì)議1次。截至12月29日，已承辦12345熱線(xiàn)工單8672件，按時(shí)辦結(jié)率100%。二是暢通訴求渠道，妥善處理群眾投訴。通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)投訴窗口、企業(yè)服務(wù)專(zhuān)窗、“辦不成事”反映窗口解答群眾訴求，及時(shí)回應(yīng)處理云南省營(yíng)商環(huán)境投訴平臺(tái)投訴舉報(bào)，梳理分析群眾反映的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，幫助企業(yè)解決發(fā)展難題和訴求。1—11月，受理辦結(jié)12345轉(zhuǎn)辦政務(wù)服務(wù)投訴7起，約談被投訴人4人。

（七）持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。一是推進(jìn)“一窗受理，綜合辦理”。按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”的模式，推動(dòng)政務(wù)大廳由部門(mén)設(shè)窗口向事項(xiàng)設(shè)窗口轉(zhuǎn)變，積極推行“1+N”窗口改革，通過(guò)與進(jìn)駐部門(mén)共建共享的形式，推動(dòng)只跑“一窗”落地見(jiàn)效，企業(yè)群眾辦事更便捷高效。目前，綜合窗口工作人員6人，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)402項(xiàng)，涉及部門(mén)36個(gè)部門(mén)，1—11月，無(wú)差別綜合窗口共辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)3490件次，完成免費(fèi)郵寄123件，黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接1019件，接受群眾問(wèn)詢(xún)21337人次。二是暢通服務(wù)路徑，推動(dòng)“一件事”高效辦理。設(shè)置“高效辦成一件事”工作專(zhuān)窗，通過(guò)各種渠道加大“一件事”宣傳力度，積極推動(dòng)“開(kāi)餐飲店”、“開(kāi)藥店”、“開(kāi)民宿”、“開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)”、“退役軍人服務(wù)”等一件事落地見(jiàn)效，按照“一次告知、一窗受理、一表申請(qǐng)、一窗辦成”的要求，為申請(qǐng)人提供“一次申請(qǐng)、打包辦好”的集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一窗、集中辦、高效批”，1—11月，全市“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)線(xiàn)上線(xiàn)下共辦理1078件。三是抓實(shí)規(guī)范管理，持續(xù)推進(jìn)“馬上辦好”。嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“一次性告知”“一把手走流程”“分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)中心”等制度，積極推行導(dǎo)辦幫辦、容缺辦理、告知承諾等便民服務(wù)措施，保障窗口規(guī)范、高效運(yùn)行，為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。1—11月，共辦結(jié)“容缺受理”審批模式辦件126件；告知承諾事項(xiàng)辦件15063件；各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)到部門(mén)窗口督促、指導(dǎo)窗口服務(wù)87人次。

（八）持續(xù)推進(jìn)公共資源交易規(guī)范化智能化。1—11月，市公共資源交易中心交易數(shù)共計(jì)287個(gè)/宗，成交金額334669.3萬(wàn)元；政采云平臺(tái)新入駐平臺(tái)供應(yīng)商62家，審核上架商品1056個(gè)，通過(guò)電子賣(mài)場(chǎng)完成政府采購(gòu)交易數(shù)1944筆，完成交易額23658.51萬(wàn)元。一是推進(jìn)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)常態(tài)化。緊盯遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)，實(shí)行所有項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)專(zhuān)家全省隨機(jī)抽取，全面實(shí)現(xiàn)“評(píng)委異地化、評(píng)標(biāo)遠(yuǎn)程化”和評(píng)標(biāo)場(chǎng)所、評(píng)標(biāo)工位、評(píng)審項(xiàng)目、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家“四隨機(jī)”，與全省133個(gè)公共資源交易中心工位“大循環(huán)”，有效遏制圍標(biāo)串標(biāo)和掛靠投標(biāo)。2024年，騰沖市公共資源交易中心共開(kāi)展了572個(gè)遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)項(xiàng)目，其中主場(chǎng)85個(gè)（隔夜評(píng)標(biāo)項(xiàng)目6個(gè)）、客場(chǎng)487個(gè)。二是著力降低交易成本。按照“一朵云承載、一張網(wǎng)覆蓋、一套制度規(guī)范、一庫(kù)專(zhuān)家共享、一本證書(shū)通用、一省數(shù)據(jù)匯聚、一個(gè)系統(tǒng)監(jiān)控”七個(gè)一要求，持續(xù)推進(jìn)全流程電子化交易，整合交易信息共享，降低投標(biāo)企業(yè)成本。在工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)領(lǐng)域，對(duì)依法必須招標(biāo)且標(biāo)的金額1000萬(wàn)元以下（含1000萬(wàn)元）的政府投資項(xiàng)目，免于收取無(wú)失信記錄企業(yè)投標(biāo)保證金；標(biāo)的金額超過(guò)1000萬(wàn)元的，投標(biāo)保證金減免不低于50%，繼續(xù)推廣保函（保險(xiǎn)）替代現(xiàn)金繳納投標(biāo)保證金，1—11月，共開(kāi)具保證保險(xiǎn)852單，實(shí)收保險(xiǎn)金額 16.65萬(wàn)元，為企業(yè)釋放資金1.62億元，切實(shí)減輕市場(chǎng)主體負(fù)擔(dān)、提升交易活動(dòng)效率。三是抓實(shí)“一把手”走流程行動(dòng)。圍繞工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)交易過(guò)程中的監(jiān)管難點(diǎn)堵點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目交易“一把手”走流程行動(dòng)。2024年，商務(wù)、林草、交通等9個(gè)部門(mén)完成工程建設(shè)項(xiàng)目交易行政監(jiān)管部門(mén)“一把手”走流程行動(dòng)。四是全面加強(qiáng)公共資源交易監(jiān)督管理。嚴(yán)格落實(shí)《云南省公共資源交易網(wǎng)格化監(jiān)管體系建設(shè)工作方案》要求，組織召開(kāi)公共資源交易聯(lián)席會(huì)議2次，專(zhuān)題培訓(xùn)1次，進(jìn)一步明確各行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的職責(zé)邊界，壓實(shí)網(wǎng)格監(jiān)管職責(zé)。

（九）統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。將平安騰沖建設(shè)、反恐怖、掃黑除惡、防電信詐騙等工作列入政務(wù)服務(wù)整體工作規(guī)劃，與政務(wù)服務(wù)工作同研究、同部署、同安排，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作落地落細(xì)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在2021年度法治建設(shè)成效考核評(píng)價(jià)等次為優(yōu)秀；2016年—2020年全市“七五”普法工作被推薦為先進(jìn)單位。

二、推進(jìn)法治政府建設(shè)的存在問(wèn)題和困難

自法治政府建設(shè)工作開(kāi)展以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)局法治政府建設(shè)取得了一定成效，但與上級(jí)的要求和新時(shí)期人民群眾對(duì)法治工作的需求相比，仍存在不足，主要表現(xiàn)在：

（一）法治宣傳氛圍營(yíng)造不夠。一是制度措施不夠完善；二是宣傳教育方式單一，成效不夠明顯。

（二）市、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)不完善。一是服務(wù)能力與普惠便民目標(biāo)有差距。各部門(mén)進(jìn)駐政務(wù)大廳的工作人員參差不齊，臨聘人員、年齡偏大工作人員進(jìn)駐中心屬常態(tài)，存在業(yè)務(wù)水平不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)水平供給不平衡的現(xiàn)象。綜合窗口改革受資金、人員、設(shè)備制約，導(dǎo)致提供標(biāo)準(zhǔn)化受理、規(guī)范化辦理與群眾辦事實(shí)際需求還有差距。二是政務(wù)服務(wù)賦能數(shù)字政府建設(shè)有差距。受項(xiàng)目資金影響，智慧政務(wù)建設(shè)推進(jìn)緩慢，自助辦、智能引導(dǎo)等智能辦發(fā)展受限，各行業(yè)信息平臺(tái)系統(tǒng)仍存在“信息孤島”現(xiàn)象，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)縱向和橫向互聯(lián)互通、共享共用不夠暢通，無(wú)法高效銜接，一體化政務(wù)平臺(tái)總樞紐作用發(fā)揮不夠明顯，線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)深度融合不足，“一網(wǎng)通辦”任重道遠(yuǎn)。三是缺乏政務(wù)服務(wù)建設(shè)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍。因受專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位特征等因素制約，各部門(mén)缺乏熟悉行政審批法律法規(guī)及流程優(yōu)化研究的專(zhuān)家型人才，不能適應(yīng)新時(shí)期政務(wù)服務(wù)推進(jìn)“高效辦成一件事”，全面落實(shí)““一窗受理、綜合辦理”工作需求。

（三）12345熱線(xiàn)協(xié)調(diào)方面。一是12345熱線(xiàn)成員單位存在部門(mén)職能交叉，職能邊界不清晰，部分工單責(zé)任主體不明確等問(wèn)題，導(dǎo)致群眾反映問(wèn)題未能高效、及時(shí)辦理。如商品房購(gòu)銷(xiāo)過(guò)程中的定金收退等矛盾糾紛，涉及合同、宣傳等方面問(wèn)題，導(dǎo)致住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)間相互推諉。物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題涉及發(fā)改、住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)，導(dǎo)致工單多次轉(zhuǎn)辦無(wú)部門(mén)承辦。業(yè)主在小區(qū)道路堆放建筑材料等問(wèn)題，涉及住建（物業(yè)管理）、綜合執(zhí)法及屬地管理等部門(mén)職責(zé)，工單轉(zhuǎn)辦較為困難。二是一些群眾將“12345”熱線(xiàn)當(dāng)成了“許愿池”，不符合實(shí)際、不合理的訴求較多，把私人問(wèn)題放在公共平臺(tái)上投訴，徒增工作量、給基層工作造成了困擾。如民事糾紛撥打熱線(xiàn)電話(huà)。

（四）公共資源交易方面。一是省級(jí)尚未出臺(tái)統(tǒng)一的遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)制度，各地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一，致使遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)不夠順暢。二是部分交易主體對(duì)公共資源交易領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)了解程度不深、政策業(yè)務(wù)不精，導(dǎo)致對(duì)交易項(xiàng)目公告、投標(biāo)文件等存在的不合理限制和隱性壁壘問(wèn)題難于精準(zhǔn)識(shí)別。三是評(píng)標(biāo)專(zhuān)家管理有差距，各行管部門(mén)針對(duì)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家管理培訓(xùn)參差不齊，部分專(zhuān)家對(duì)招投標(biāo)法律法規(guī)、相關(guān)政策以及電子評(píng)標(biāo)系統(tǒng)操作等不熟悉，導(dǎo)致在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，部分項(xiàng)目評(píng)錯(cuò)、復(fù)評(píng)的情況時(shí)常發(fā)生。四是檔案管理有欠缺，因檔案系統(tǒng)和開(kāi)評(píng)標(biāo)音視頻系統(tǒng)分屬兩個(gè)不同公司，在整理完善檔案工作中，遇到問(wèn)題需要解決時(shí)，會(huì)出現(xiàn)公司之間相互推卸責(zé)任情況，導(dǎo)致檔案問(wèn)題難以解決。

三、下步工作計(jì)劃

下一步將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，以創(chuàng)建促提升，以達(dá)標(biāo)求實(shí)效，以示范帶發(fā)展，加速補(bǔ)齊短板，切實(shí)提高法治政府建設(shè)水平，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法治保障。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)法治政府建設(shè)宣傳教育工作。一是持續(xù)將習(xí)近平法治思想、習(xí)近平總書(shū)記考察云南重要講話(huà)精神以及關(guān)于法治政府建設(shè)納入黨組理論學(xué)習(xí)中心組、干部職工學(xué)習(xí)例會(huì)等學(xué)習(xí)內(nèi)容，加大法治政府建設(shè)宣傳力度，推動(dòng)法治政府建設(shè)深入人心，進(jìn)一步提高干部職工和辦事群眾的法治政府建設(shè)意識(shí)。二是加大法治隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)法治宣傳人員開(kāi)展法律知識(shí)培訓(xùn)，提高現(xiàn)身說(shuō)法的能力。三是建全完善法治宣傳制度，形成常態(tài)工作機(jī)制。四是自覺(jué)維護(hù)司法權(quán)威，主要負(fù)責(zé)人帶頭落實(shí)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭旁聽(tīng)規(guī)定，并督促領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員出庭旁聽(tīng)，支持法院依法受理行政案件，尊重并執(zhí)行法院生效裁判。

（二）以“高效辦成一件事”為抓手，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。一是持續(xù)落實(shí)云南26項(xiàng)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單，深入剖析業(yè)務(wù)辦事流程堵點(diǎn)、難點(diǎn)，逐項(xiàng)研究，集中攻堅(jiān)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再提速；二是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)領(lǐng)域和群眾身邊“關(guān)鍵小事”，結(jié)合騰沖實(shí)際，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)“一件事”集成辦，助力企業(yè)發(fā)展，便利群眾生活；三是持續(xù)深化綜窗改革，配強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口力量，強(qiáng)化第三方專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，建立統(tǒng)一規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)的窗口服務(wù)，推動(dòng)更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”。四是持續(xù)跟進(jìn)智慧政務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度，力爭(zhēng)2025年全面建設(shè)完成智慧化政務(wù)服務(wù)大廳，并規(guī)范運(yùn)行，助力“一窗受理、綜合辦理”及線(xiàn)上線(xiàn)下融合辦理實(shí)現(xiàn)新突破，政務(wù)服務(wù)更加規(guī)范、陽(yáng)光、高效。

（三）以提升群眾滿(mǎn)意度為目的，推進(jìn)12345熱線(xiàn)持續(xù)優(yōu)化。一是強(qiáng)化部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制。推動(dòng)各部門(mén)牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，強(qiáng)化牽頭部門(mén)統(tǒng)籌調(diào)度、協(xié)同部門(mén)積極配合責(zé)任，逐步厘順部分職能部門(mén)之間權(quán)責(zé)邊界不清問(wèn)題，推進(jìn)12345熱線(xiàn)工作健康高效運(yùn)行。二是暢通問(wèn)題落實(shí)渠道。進(jìn)一步強(qiáng)化轉(zhuǎn)辦督辦催辦力度，實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題“快速響應(yīng)、馬上就辦、一抓到底、閉環(huán)解決”，形成“接訴即辦、一辦到底”的人民滿(mǎn)意熱線(xiàn)。三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析運(yùn)用。加強(qiáng)對(duì)人民群眾高頻訴求和熱點(diǎn)問(wèn)題的深入挖掘和分析研判，形成輿情分析報(bào)告，以“治未病”方式延長(zhǎng)服務(wù)鏈條，為社會(huì)治理提供依據(jù)。

（四）以標(biāo)準(zhǔn)化為突破，推進(jìn)公共資源交易陽(yáng)光高效。一是推進(jìn)工作流程“標(biāo)準(zhǔn)化”，嚴(yán)格執(zhí)行電子化交易流程，按標(biāo)準(zhǔn)操作，積極爭(zhēng)取協(xié)調(diào)建設(shè)“云網(wǎng)端”一體化服務(wù)模式。二是推進(jìn)場(chǎng)地服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”，嚴(yán)格落實(shí)評(píng)標(biāo)區(qū)封閉管理，規(guī)范評(píng)標(biāo)區(qū)域場(chǎng)所和設(shè)施服務(wù)流程，重點(diǎn)對(duì)專(zhuān)家標(biāo)識(shí)牌佩戴，專(zhuān)家、代理機(jī)構(gòu)存在不規(guī)范行為等情況及時(shí)提醒制止。三是推進(jìn)服務(wù)質(zhì)效“標(biāo)準(zhǔn)化”，以招投標(biāo)法律法規(guī)學(xué)習(xí)為抓手，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，全力服務(wù)好市委、市政府重點(diǎn)項(xiàng)目。嚴(yán)格保密、工作紀(jì)律，著力提升服務(wù)水平、強(qiáng)化服務(wù)效能、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效。四是推進(jìn)監(jiān)督管理“標(biāo)準(zhǔn)化”。加強(qiáng)對(duì)公共資源交易項(xiàng)目的全過(guò)程管理，確保交易活動(dòng)的公平、公正、公開(kāi)。建立健全投訴舉報(bào)機(jī)制，暢通投訴渠道，及時(shí)受理和處理投訴舉報(bào)案件。