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（一）病人權(quán)利和義務(wù)主要內(nèi)容

病人的權(quán)利

醫(yī)患關(guān)系中的病人權(quán)利有：

（1）獲得基本醫(yī)療保健的權(quán)利。

（2）人格受到尊重的權(quán)利。

（3）知情同意權(quán)。

（4）隱私權(quán)。

（5）自主權(quán)。

（6）拒絕治療權(quán)。

（7）有獲社會支助的權(quán)利。

（8）有對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的批評建議權(quán)（無監(jiān)督權(quán)）。

（9）有因醫(yī)療事故所造成損害獲得賠償權(quán)利（包括請求鑒定權(quán)、請求調(diào)解權(quán)、訴權(quán)）。

（10）病案資料復(fù)印權(quán)。

（11）病歷共同封存與啟封權(quán)。

（12）共同委托鑒定權(quán)。

（13）申請再鑒定權(quán)。

（14）隨機(jī)抽取專家權(quán)。

（15）申請回避權(quán)。

（16）陳述與答辯權(quán)。

（17）請求調(diào)解和處理權(quán)。

（18）請求賠償權(quán)（訴權(quán)）。

病人的義務(wù)：

（1）有如實(shí)陳述病情的義務(wù)。

（2）有配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行一切檢查治療的義務(wù)（遵守醫(yī)囑的義務(wù)）。

（3）有按時、按數(shù)支付醫(yī)療費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

（4）尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動及人格尊嚴(yán)的義務(wù)。醫(yī)患之間、患者之間都應(yīng)互相尊重。不應(yīng)輕視醫(yī)務(wù)人員及其他病人，要尊重他們的人格，更不能打罵、侮辱醫(yī)務(wù)人員。

（5）有遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度與規(guī)定的義務(wù)。病人要協(xié)助醫(yī)院控制和減少噪音、保持清潔安靜、不吸煙、減少探親來訪人員等；有義務(wù)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。

（6）有不影響他人治療，不將疾病傳染給他人的義務(wù)。

（7）有愛護(hù)公共財物的義務(wù)。

（8）有接受強(qiáng)制性治療的義務(wù)（急危病人、戒毒、傳染病、精神病等）。

（9）病愈后有及時出院的義務(wù)。

（10）有協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行隨訪工作的義務(wù)。

（二）服務(wù)投訴方式和向上級部門投訴方式

設(shè)立投訴辦公室。在門診醫(yī)技樓大廳、住院樓大廳、大醫(yī)館設(shè)置投訴箱，公布投訴電話。

醫(yī)院投訴辦地址：西源街道騰沖市中醫(yī)醫(yī)院后勤樓四樓

電話：0875—5181675

院辦公室：0875—5183672（24小時）

衛(wèi)健局辦公室：0875—5131809

（三）黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

騰沖市中醫(yī)醫(yī)院黨委按照上級的統(tǒng)一部署，密切聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大和十九屆歷次全會精神各級紀(jì)委全會精神，不斷增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”。黨的二十大召開之后，醫(yī)院黨委及時開展集中學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會、準(zhǔn)確把握習(xí)近平總書記作的報告精神，自覺貫徹落實(shí)嚴(yán)于監(jiān)督、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)、嚴(yán)肅問責(zé)精神，堅定執(zhí)行黨的政治路線和方針政策。同時，堅持把學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)納入黨委會第一議題中來，認(rèn)真汲取紀(jì)委監(jiān)委通報的典型案例教訓(xùn)。嚴(yán)格按照《騰沖市股所級干部管理暫行辦法》及相關(guān)規(guī)定制定切實(shí)可行的方案，嚴(yán)格按照程序考察提拔干部。認(rèn)真執(zhí)行黨委會和院長辦公會議事規(guī)則，“三重一大”事項(xiàng)均提交黨委會研究決定，全面貫徹民主集中制，落實(shí)黨委書記末位表態(tài)制度，把團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子表現(xiàn)在“快決策、準(zhǔn)決策”上來。堅決整治形式主義、官僚主義，持續(xù)整治“四風(fēng)”問題。嚴(yán)格干部職工婚喪喜慶事宜審批。把廉政廉潔風(fēng)險教育貫穿風(fēng)險防控工作始末。建立行風(fēng)建設(shè)管理制度和長效落實(shí)機(jī)制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，將業(yè)務(wù)與黨風(fēng)廉政、行風(fēng)建設(shè)工作同部署、同落實(shí)、同管理，有明確的相關(guān)責(zé)任人與責(zé)任主體負(fù)責(zé)監(jiān)督行風(fēng)工作的有效落實(shí)。組織全院職工開展行風(fēng)建設(shè)線上培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)《九項(xiàng)準(zhǔn)則》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等條例。縱深推進(jìn)“醫(yī)清患樂”專項(xiàng)行動工作，制定出臺了《騰沖市中醫(yī)醫(yī)院“清廉醫(yī)院”建設(shè)活動方案》《騰沖市中醫(yī)醫(yī)院“醫(yī)清患樂”專項(xiàng)行動工作方案》，圍繞“重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要人員”三個領(lǐng)域，聚焦“設(shè)備采購、診療藥品、服務(wù)收費(fèi)、三重一大、醫(yī)保報銷”五個重點(diǎn)，以問題為導(dǎo)向，緊盯臨床醫(yī)生、設(shè)備科、藥劑科等重點(diǎn)科室，打造風(fēng)清氣正好的良好就醫(yī)環(huán)境。