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騰沖市民政局：多措并舉推進婚姻登記服務

提質(zhì)增效

近年來，騰沖市民政局婚姻登記中心作為服務群眾的重要窗口，大力推進婚姻登記規(guī)范化建設，努力提高服務水平和工作效率，在促進全市社會穩(wěn)定發(fā)展方面發(fā)揮了應有作用，2022年騰沖市被評為省級“婚俗改革示范點”。

一是嚴格依法登記。為保證婚姻登記合法性，在婚姻登記工作中，始終按照《民法典》《婚姻登記條例》《婚姻登記工作規(guī)范》的要求，嚴格執(zhí)行當事人不到法定年齡不辦，當事人不到場不辦，當事人不履行聲明不辦，當事人手續(xù)不齊（不符）不辦等規(guī)定，婚姻登記合格率持續(xù)多年保持100%。

二是提高規(guī)范建設。實行結(jié)婚登記、離婚登記分開辦理，同時設婚姻家庭輔導室、檔案室，為保護個人隱私創(chuàng)造了條件。為增強結(jié)婚登記儀式感和當事人的責任感，改造提升了頒證室。結(jié)婚登記、離婚登記實行開放式面對面辦公，方便當事人作出聲明，也便于婚姻登記員了解相關情況。推進婚姻紙質(zhì)檔案、電子檔案雙規(guī)范，全面完成新中國成立以來婚姻檔案信息錄入工作，2020年以來共完成婚姻檔案信息補錄31萬余條。

三是提升服務質(zhì)量。登記員做到準時到崗，文明用語，微笑服務。其中“2.14”“5.20”等婚姻登記高峰期實行“延時服務”，確保辦理婚姻登記的當事人均能如愿辦理登記手續(xù)，有效避免了群眾“多次跑”“折返跑”的問題。

四是拓展服務內(nèi)容。積極開展婚姻家庭輔導，以登記員為志愿者堅持邊登記邊輔導，促進婚姻幸福、家庭和諧、社會穩(wěn)定。婚姻登記中心本著自愿原則積極勸導，共介入婚姻危機干預108對，勸導成功103對。

   五是推進婚俗改革。倡導婚事新辦、婚事簡辦，為遏制天價彩禮、攀比浪費等不良現(xiàn)象營造良好氛圍，引導公眾樹立“重登記、強責任、崇節(jié)儉”的婚俗新風。