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騰沖市財政局

關于亂收費舉報投訴查處管理制度

為進一步加強行政事業(yè)性收費和政府性基金管理，規(guī)范財政部門受理亂收費投訴事項核查處理工作，加大對亂收費的查處力度，確保各項降費政策落到實處，按照《財政部門監(jiān)督辦法》（財政部令第69號）、《財政部關于印發(fā)〈政府非稅收入管理辦法〉的通知》（財稅〔2016〕33 號）和《財政部關于加強全國政府性基金和行政事業(yè)性收費目錄清單“一張網(wǎng)”管理有關事項的通知》（財稅〔2017〕69號）等規(guī)定，特制定本制度。

   一、亂收費投訴舉報內(nèi)容

所指的亂收費主要指行政事業(yè)單位、代行政府職能的社會團體和其他組織違規(guī)征收的行政事業(yè)性收費。主要包括：行政事業(yè)性收費和政府性基金目錄之外擅自設立的收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準、改變收費對象和期限、征收已明令取消停止執(zhí)行的收費等。

二、投訴舉報途徑

投訴人可以采用電話、信函、來訪等形式向市財政局進行投訴舉報。舉報電話0875-5181022。地址：騰沖市騰越街道山源社區(qū)范家坡小區(qū)8號。

三、投訴舉報受理

辦公室對投訴人、被投訴單位、投訴內(nèi)容等信息進行詳細記錄，按照相關職能，由對應股室開展具體核實。根據(jù)工作需要，財政部門可以按照《財政部門監(jiān)督辦法》（財政部令第69號）有關規(guī)定，聘請專業(yè)機構或者專業(yè)人員協(xié)助開展核查工作。

四、結(jié)果反饋

（一）在核查工作結(jié)束后的10個工作日內(nèi)，向上級轉(zhuǎn)辦部門或投訴舉報人反饋核查結(jié)果，并將核實結(jié)果函告有關部門和單位進行整改。

（二）核查工作結(jié)束后的10個工作日內(nèi)，將處理結(jié)果報送上級轉(zhuǎn)辦部門或向投訴舉報人反饋。

五、不予受理的情形

　  （一）沒有提供亂收費行為具體事實的；

　　（二）對同一亂收費行為已經(jīng)受理的；

　　（三）屬于騷擾電話、信件的。

六、違規(guī)處理

（一）對事實清楚，情節(jié)不嚴重的，由財政局按照行政事業(yè)收費、政府性基金等相關政策規(guī)定進行核查，并要求部門或單位進行整改。

（二）對涉案金額較大、情節(jié)惡劣或情況復雜的，由財政局會同相關部門進行專項檢查。專項檢查和后續(xù)處理按照《財政違法行為處罰處分條例》、《 政府非稅收入管理辦法》等有關規(guī)定執(zhí)行。

                                     騰沖市財政局

                                      2020年1月22日