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索引號(hào) 01526083-3-02_D/2016-0914001 發(fā)布機(jī)構(gòu) 騰沖市猴橋鎮(zhèn)
公開目錄 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息 發(fā)布日期 2016-02-02 15:59:29
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猴橋鎮(zhèn)2015年信息公開年度報(bào)告


    

2015年,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市政務(wù)服務(wù)管理局及相關(guān)部門的幫助指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)政務(wù)公開及公共事業(yè)單位辦事公開工作始終堅(jiān)持以人為本、為民服務(wù)的工作宗旨,以為群眾辦事提供方便,節(jié)省開支為目標(biāo),嚴(yán)格按照“公開、便民、高效、規(guī)范、廉潔”的原則,認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣政務(wù)公開和公共事業(yè)單位辦事公開工作會(huì)議精神,逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,完善相關(guān)辦事程序,工作取得了一定成效,現(xiàn)將我鎮(zhèn)政務(wù)公開及公共事業(yè)單位辦事公開工作總結(jié)匯報(bào)如下:  

一、主要做法  

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工   

為切實(shí)抓好猴橋鎮(zhèn)政府政務(wù)公開和公共事業(yè)單位辦事公開工作,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,下發(fā)了《猴橋鎮(zhèn)人民政府關(guān)于調(diào)整充實(shí)猴橋鎮(zhèn)推行政務(wù)公開和公共事業(yè)單位辦事公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》(猴橋政發(fā)〔2015〕20號(hào))文件,充實(shí)調(diào)整了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng),鎮(zhèn)紀(jì)委書記、分管政府政務(wù)信息公開的黨政辦主任任副組長(zhǎng),各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人和具體工作人員為成員組成。下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,負(fù)責(zé)處理日常工作和相關(guān)信息的收集、整理,形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、專門人員抓落實(shí)、紀(jì)委抓監(jiān)督”的工作局面。  

(二)完善規(guī)章制度,確保運(yùn)轉(zhuǎn)有序   

為推進(jìn)政府政務(wù)公開和公共事業(yè)單位公開各項(xiàng)工作開展,我鎮(zhèn)先后制定了《猴橋鎮(zhèn)信息公開指南》、《猴橋鎮(zhèn)人民政府信息公開目錄》、《猴橋鎮(zhèn)政府信息公開制度體系》《猴橋鎮(zhèn)2015政務(wù)公開工作要點(diǎn)》、《猴橋鎮(zhèn)2015年黨務(wù)政務(wù)村務(wù)財(cái)務(wù)公開實(shí)施方案》規(guī)章制度及文件。其中制度體系包含政府信息主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、公開發(fā)布、公開年度報(bào)告、公開保密審查、公開考核評(píng)議、公開責(zé)任追究、公開工作評(píng)議、信息發(fā)布協(xié)調(diào)、公開舉報(bào)調(diào)查、公開行政復(fù)議和訴訟等制度。另外還制文下發(fā)了《猴橋鎮(zhèn)為民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化管理措施》、《猴橋鎮(zhèn)為民服務(wù)中心六項(xiàng)辦理制度》、《猴橋鎮(zhèn)為民服務(wù)中心工作人員考核辦法》、《猴橋鎮(zhèn)加強(qiáng)為民服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案》(猴橋政發(fā)〔2012〕78號(hào))、《猴橋鎮(zhèn)推行便民服務(wù)免費(fèi)代辦制度實(shí)施方案》(猴橋政發(fā)〔2013〕61號(hào))等文件,這些相關(guān)制度的制定,建立健全了政府信息公開申請(qǐng)受理機(jī)制,規(guī)范了公共企事業(yè)單位的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)承諾和相關(guān)辦事要求從而明確了政務(wù)公開和公共事業(yè)單位公開工作的工作內(nèi)容、形式和監(jiān)督機(jī)制。  

(三)扎實(shí)履行各項(xiàng)職能,穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)公開及辦事公開工作  

1、政府信息公開工作  

堅(jiān)持把政府信息公開作為推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府的一項(xiàng)重要工作,廣泛宣傳政府信息公開工作,提出具體要求,讓群眾深入了解,積極參與監(jiān)督,提高了公開的層次和效率。嚴(yán)格按照《猴橋鎮(zhèn)人民政府信息公開制度體系》等相關(guān)制度要求,對(duì)照公開內(nèi)容,堅(jiān)持主動(dòng)公開與申請(qǐng)公開相結(jié)合、網(wǎng)站公開與政務(wù)中心公開相結(jié)合,拓寬渠道,創(chuàng)新形式,及時(shí)準(zhǔn)確全面地公開了政府信息。2015年在猴橋鎮(zhèn)為民服務(wù)中心公開政府信息共117條,其中工作動(dòng)態(tài)35條、黨建工作2條、廉政建設(shè)3條、經(jīng)濟(jì)信息5條、鄉(xiāng)鎮(zhèn)概況3條、信息公開28條,為民服務(wù)2條,勞動(dòng)保障3條、專題欄目9條、公示公開16條,其他11條。基本做到了應(yīng)該公開的全部公開,同事積極推進(jìn)經(jīng)費(fèi)公開工作,并逐步推行政府預(yù)算、部門預(yù)算公開。  

2、公共事業(yè)單位辦事公開  

為建設(shè)服務(wù)型政府,提高辦事效率,方便服務(wù)群眾,優(yōu)化投資環(huán)境,確保社會(huì)穩(wěn)定,猴橋鎮(zhèn)人民政府積極按要求成立為民服務(wù)中心,各社區(qū)成立為民服務(wù)站,以“始于群眾要求,終于群眾滿意”為宗旨,以方便、快捷為承諾,真正把為民服務(wù)中心、為民服務(wù)站辦成農(nóng)民群眾滿意的服務(wù)窗口。猴橋鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建筑面積為168㎡,圍繞“應(yīng)進(jìn)必進(jìn),進(jìn)必授權(quán)” 的原則,猴橋鎮(zhèn)為民服務(wù)中心設(shè)立11個(gè)服務(wù)窗口,入住部門11家,均設(shè)立咨詢熱線電話,直接提供咨詢,辦證,審批,領(lǐng)證等服務(wù)事項(xiàng),提供致富信息等便民服務(wù)項(xiàng)目。通過簡(jiǎn)化審批程序,為群眾提供即辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、項(xiàng)目代辦服務(wù)、跟蹤反饋服務(wù)。實(shí)行一個(gè)窗口接件,一個(gè)窗口辦結(jié),一個(gè)窗口服務(wù),為方便群眾辦事鋪設(shè)“一站式”的快速通道,目前共有事項(xiàng)22項(xiàng),其中行政審批事項(xiàng)9項(xiàng), 非行政審批3項(xiàng),便民服務(wù)事項(xiàng)10項(xiàng)。2015辦件總數(shù)1538件,其中行政許可事項(xiàng)327項(xiàng),非行政許可事項(xiàng)957項(xiàng),政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)254項(xiàng)。  

在政務(wù)公開和公共事業(yè)單位辦事公開工作中,我鎮(zhèn)在思想上、行動(dòng)上堅(jiān)決同市委、市政府保持高度一致,對(duì)上傳材料實(shí)行審核制度,層層把關(guān),嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》及實(shí)施辦法等相關(guān)規(guī)定開展工作;對(duì)網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)嚴(yán)格做到無關(guān)人員不得知曉用戶名和密碼,適時(shí)更新密碼;修訂完善了操作、使用、管理互聯(lián)網(wǎng)制度和計(jì)算機(jī)維修檢查制度,規(guī)范了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理;配備和確定了專(兼)職保密人員,對(duì)信息的發(fā)布、上網(wǎng)和新聞報(bào)道都嚴(yán)格規(guī)范的保密審查程序;同時(shí)做好辦公電腦的病毒(木馬)防治、漏洞檢測(cè)等防范工作,及時(shí)更新升級(jí)殺毒軟件,加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)信息安全管理。  

二、存在的困難和問題   

我鎮(zhèn)的政務(wù)公開及公共事業(yè)單位辦事公開工作自投入運(yùn)行以來,收到了良好實(shí)效,充分發(fā)揮出了政務(wù)服務(wù)體系為民辦事、服務(wù)群眾的功能,但由于主客觀因素的影響,我鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)工作還存在很多困難和問題,主要有以下幾點(diǎn):   

一是宣傳力度有待加強(qiáng)。雖然我鎮(zhèn)的政務(wù)公開工作及公共事業(yè)單位辦事公開采取了多種行之有效的方法,如加大了對(duì)為民服務(wù)中心、代辦點(diǎn)的職責(zé)、功能等方面的宣傳,但由于群眾文化水平參差不齊,對(duì)政務(wù)服務(wù)不理解不深不透,部分群眾仍存在不信任及不理解的心理,致使政務(wù)公開及公共事業(yè)單位辦事公開工作便民服務(wù)的重要作用體現(xiàn)不夠充分。   

二是存在人力不足的情況,公共事業(yè)單位辦事公開窗口服務(wù)人員,既要管理好政務(wù)服務(wù)中心窗口,又要履行好政府自身建設(shè)等工作,每個(gè)人都身兼多職,工作忙碌,導(dǎo)致存在工作質(zhì)量不高、深度不夠的情況。  

三是制度的落實(shí)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。我鎮(zhèn)政務(wù)公開及公共事業(yè)單位辦事公開工作自運(yùn)行以來,不斷建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,但在制度的落實(shí)和跟蹤問效上有些方面做得不夠細(xì),對(duì)窗口工作人員的關(guān)心、教育和管理方面仍需加強(qiáng)。  

在下步工作中,我鎮(zhèn)的政務(wù)公開和公共事業(yè)單位辦事公開工作,將認(rèn)真查找問題,采取有效措施,不斷規(guī)范和優(yōu)化服務(wù)。   

一是進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開及公共事業(yè)單位辦事公開工作的認(rèn)識(shí)。把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施,切實(shí)提高機(jī)關(guān)干部對(duì)做好政務(wù)、信息公開工作的認(rèn)識(shí)。  

二是進(jìn)一步加大宣傳力度,不斷拓寬宣傳渠道,創(chuàng)新宣傳方式,提高企業(yè)、群眾對(duì)政務(wù)公開和公共事業(yè)單位辦事公開的了解和認(rèn)識(shí)。  

三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員及代辦員的管理和培訓(xùn)力度,堅(jiān)持依制度管人、按制度辦理,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,提高便民為民服務(wù)水平。